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Verena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2019 • 2 Wochen • Strand
Sehr gutes Hotel mit Schönheitsfehlern
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel an sich ist sehr sauber, das Essen ganz gut, die Mitarbeiter sind außerordentlich freundlich und hilfsbereit; besonders Bryan und Andrea aus den Restaurants Las Olas und Isla Mujeres! Die Hotelanlage war sehr gepflegt. Es ist allerdings fast alles auf amerikanisches Publikum ausgerichtet. Was mich sehr gestört hat, ist, dass fast nur englische Musik am Pool und in der Lobby lief. Wenn ich in die Karibik reise, möchte ich auch einheimische Musik hören! So richtiges "Karibik-Feeling" kam leider nicht auf. Da es während unseres Aufenthaltes sehr oft regnete oder stürmte, mussten die Aktivitäten nach drinnen verlegt werden. Das Animationsteam hat sich Mühe gegeben und in der Lobby Casino-Tische, Tischtennisplatten, Spielecke für Kinder etc. aufgebaut. Dass Mexiko ein Drogenproblem hat, ist ja bekannt. Aber dass man am Strand als Tourist von Drogenhändlern angesprochen wird, sodass man Angst haben muss, sich dort aufzuhalten, ist für mich ein Grund, dort nicht nochmal Urlaub zu machen. Man sollte vielleicht Sicherheitspersonal am Strand patroullieren lassen. Es gibt in diesem Hotel vier Pools, von denen zwei beheizt sind. An einem der unbeheizten Pools, haben wir beobachtet, wie zwei Angestellte ca. 4-5 Stunden die Fliesen unter Wasser repariert haben. Und das ohne Taucherausrüstung! Das Wasser war nicht besonders warm und man sah, dass sie frierten! Ich denke, dass das Management hier vielleicht vernünftige Ausrüstung für solche Arbeiten (Taucheranzug, Atemgeräte etc.) stellen sollte. Das zu sehen, hat mich schon ziemlich mitgenommen...


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr sauber. Jeden Tag ein anderes "Handtuchtier" auf dem Bett :-)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Buffet so wie Themenrestaurants waren alle sehr gut. Besonders das italienische Restaurant.


    Service
  • Sehr gut
  • Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit! Aber das ist ja üblich in der Karibik :-)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • An Anfang bzw. Ende der Hotelinsel gelegen, daher ruhig. Ca. 30 Minuten Transferzeit vom Flughafen. Bis zum EKZ "La Isla" waren es ca. 10 Minuten mit dem Taxi und kostete 250 Pesos.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jeden Tag Animation am Pool und für Kinder einen Miniclub. Abends Shows oder Live-Musik. Fitnessstudio war sehr gut ausgestattet, aber etwas zu kühl.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Verena, wir möchten uns für Ihren Besuch im Hotel Riu Palace Peninsula und die damit verbundene Bewertung, sowie Weiterempfehlung bedanken. Es ist fantastisch festzustellen, dass Sie unser Hotel mit 6 ☼ Sonnen bei HolidayCheck bewertet haben. Ihr konstruktives Feedback hilft uns sehr, unsere Dienstleistungen immer weiter zu optimieren, mit dem Ziel die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu erfüllen. Alle Ihre Kommentare wurden an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergeleitet. Nochmals vielen Dank für all Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Palace Peninsula Online Reputation Manager