Alle Bewertungen anzeigen
Tamara (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Auf keinen Fall wieder!!!!
2,0 / 6

Allgemein

wir hatten zwei zimmerwechsel, den ersten wegen nicht funktionierender Klima, den zweiten wegen ebenfalls nicht funktionierender Klima nach vier Tagen und am siebten Tag ist der Ventilator mehrmals, auch im Beisein eines "Reparateurs", durchgebrannt und man sagte uns, dass wir dort noch schlafen können. Ging natürlich nicht, es gab einen Riesen Blitz und verschmorten Geruch im Zimmer, erst dann bekamen wir ein neues Zimmer und mussten daher um halb drei nachts umziehen!!! Klamotten usw sind wegen der fehlenden Klima auch verschimmelt Auch in Restaurants gab es Schimmel! Im Pool fehlten so viele Fliesen, dass es wirklich gemeingefährlich war Das einzig positive an dem Hotel sind die wirklich netten Animateure und das gute Essen (auch wenn hier am Strand die ein oder andere Wespe drin war, aber das möchte ich jetzt mal nicht auf die Betreiber schieben, kann mal passieren).


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • muss ich glaub ich nicht mehr dazu sagen, steht alles bereits oben. Sollten die Zimmer aber mal funktionstüchtig sein und nicht nach Schimmel stinken, wäre die Größe und Aufteilung gut


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • War wirklich top, auch die Abwechslung durch die Spezialitätenrestaurants. Daran muss sich also nichts ändern


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war zum Großteil nett. Allerdings hat man deutlich gemerkt bei einigen Herren, dass diese Trinkgeld wollten, Verliesen ohne auch erstmal nicht das Zimmer


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand ist schön, waren allerdings viele Algen da, denke aber dass dies auch mit den beiden hurrikans zu tun hatte. Man hat einige Einkaufsmöglichkeiten und kann zu Ausflügen, die man über den Strand buchen kann oder über den Reiseveranstalter. Fahrt von Flughafen dauerte circa 20 Minuten


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben einen Ausflug am Strand zum segway fahren gebucht, hier unbedingt handeln und darauf schauen, dass die verkaufende Person ein Wappen am Shirt hat, damit man nicht auf betrüger reinfällt. Hat alles super geklappt und der Ausflug war einfach nur schön!! Haben noch einen Ausflug über TUI direkt gebucht, hier wurden wir allerdings nicht abgeholt. Laut TUI ein Fehler der vermittlungsfirma, wie auch immer.... war sehr ärgerlich, mussten den Ausflug dann am letzten Tag noch machen. Allerdings hat sich dieser mehr als gelohnt. Der Ausflug hieß los haitises und war einfach genial!!! Animation war auch super


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tamara
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bedenken auszudrücken und ein Feedback zu verfassen. Stets bemühen wir uns darum unseren Gästen ein hohes Niveau an Service und Qualität zu bieten. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel mit einem anderen Eindruck verlassen haben. Ihr Feedback haben wir zur Kenntnisnahme an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie sich wieder dazu entscheiden werden eines unserer Hotels zu besuchen, damit wir Sie von unserem hohen Niveau des Gästeservices überzeugen können, welches unsere Resorts auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Palace Punta Cana Online Reputation Manager