Aus DeutschlandDie Anlage ist insgesamt in Ordnung, allerdings ist das Personal überwiegend unfreundlich. Besonders negativ fällt der Mini-Club auf, der überhaupt nicht kinderfreundlich ist: Der Betreuer hat keine mimik und kümmert sich kaum um die Kinder und wirkt für die Arbeit mit Kindern nicht geeignet, während der Mini-Club-Raum zudem klein und stark verwahrlost ist.
Das Essen wird nicht ansprechend und nicht sauber serviert und nach einer gewissen Zeit nur noch unzureichend oder gar nicht mehr nachgefüllt
Personal sehr unfreundlich
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sidika |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sidika , Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zum Hotel Riu Palace Punta Cana so detailliert zu schildern. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren gewohnt hohen Standards entsprach und wir Sie in einigen Punkten enttäuscht haben. Ihr Feedback ist für unser Bestreben nach Perfektion von unschätzbarem Wert und bildet die Grundlage für unsere kontinuierliche Qualitätssteigerung. Seien Sie versichert, dass Ihre Hinweise bereits mit den verantwortlichen Fachbereichsleitern analysiert wurden, um gezielte und nachhaltige Verbesserungen einzuleiten. Unser höchstes Ziel bleibt es, jedem Gast eine unvergleichliche Wohlfühlatmosphäre und Momente absoluter Entspannung zu bereiten. Es wäre uns ein besonderes Vergnügen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns oder in einem unserer weltweiten RIU Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Wir sind hoch motiviert, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos von unserer Leidenschaft als Gastgeber zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Punta Cana Online Reputation Management
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