Hotel Riu Palace Punta Cana

Es handelt sich hier um eine große, sehr schöne, all inclusive Hotelanlage. Die Grünanlagen wurden ständig gepflegt. Es sind aber kleine Reparaturen/Renovierungen am Gebäude selbst fällig ( was aber nicht störend für den Aufenthalt war). Der Altersdurchschnitt war bei unserem Aufenthalt gut gemischt, von 01 - 80 Jahren alles vertreten. Ebenso die Nationalitäten. In dieser Kategorie 5* bzw Palace, erwarte ich aber kein Ballermann- Klientail, was an bestimmten Tagen sehr stark vertreten war. Der Pool war dadurch auch nur bedingt nutzbar. Auch im Restaurant wurde nicht auf die Kleiderordung geachtet. Das Preisleistungsverhältnis stimmt hier nicht. Alle Extra´s aufs Zimmer schreiben lassen und die Endrechnung genau kontrollieren. Wir raten von diesem Hotel ab!!!

Sauber, ausreichende Größe, normale Ausstattung. Mussten unser zugewiesenes Zimmer tauschen, da starker modergeruch vorhanden war und auch nach zweit Tagen nicht verschwand. Zimmerwechsel wurde ohne Problem vorgenommen.

Das Hotel hat ein Hauptrestaurant, ein Strandrestaurant und 5 Spezialitätenrestaurants, mehrere Bars. Die Qualität, Quantität, Sauberkeit, Hygiene war einfach nur schlecht: Schmutzige Tischdecken, schmutziges Geschirr + Besteck waren an der Tagesordung. Keine Abwechslung, ständige Wiederholungen der geschmacklosen Speisen, keine landestypischen Gerichte am Buffet. Das Buffet ist ab und an sehr hübsch dekoriert. Die Spezialitätenrestaurants kann man auch vergessen, was man dort bekommt findet man auch im Hauptrestaurant.

Am Strand und an der Poolbar war das Servicepersonal freundlich. In den Restaurants musste man sich die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit mit Trinkgeldern erkaufen, ansonsten wurde man 0815 bedient und beachtet. Fremdsprachenkenntisse waren ausreichend. Die Zimmerreinigung war im großen und ganzen in Ordnung. Die Zimmermädchen waren freundlich und hinterließen immer eine kleine Aufmerksamkeit (nett gestaltete Handtücher, Blüten). Mit Beschwerden wird hier unterschiedlich umgegangen, Kleinigkeiten werden sofort erledigt und auf größere Beschwerden erfolgt keine Reaktion.

Die Hotelanlage liegt direkt am gepflegte Strand. Direkt im Hotel gibt es kleine Geschäfte und an mehreren Abenden in der Woche werden kleine Verkaufsstände aufgebaut. Das Hotel ist nur von anderes Hotelanlagen umgeben, der nächste Ort ist sehr weit entfernt. Entfernung zum Flughafen beträgt ca. 40 min. In der näheren Umgebung gibt es nur Hotels und eine sehr kleine Einkaufstraße. Es werden viele Ausflugsmöglichkeiten im Hotel vom Reiseveranstalter Tui oder übers Internet vom Veranstalter RH- Tours angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation am Pool können wir nicht beurteilen, da wir sie nicht genutzt haben. Liegestühle gab es ausreichend, leider wurden die besten Plätze bereits blockiert. Diese Gäste mussten dafür nicht einmal zum Pool, das blockieren der Liegen übernahm das Personal gegen Trinkgeld. Strandtücher gab es nur bis 11 Uhr danach nur noch am Empfang. Nicht auf´s Personal hören, die versprechen das neue Strandtücher in ca. 10 min dann in einer Stunde usw. kommen, es kommen aber keine mehr. Lieber gleich zum Empfang im Hotel gehen und sich dort Ersatztücher geben lassen. Den Poll konnten wir nicht nutzen, da dort uns die Animation und das Ballermannfealing nicht gefallen hat. Am Strand war es angenehmer. Die Animation am Abend gefiel uns auch nicht unprofessionell und langweilig. Kostenfreies WLAN in der Lobby.