Hotel Riu Palace Punta Cana

Wir finden das Riu Palace Punta Cana, schon allein durch seine Architektur, die wunderschöne Hotelhalle, sowie des ebenfalls sehr schönen Hauptrestaurants, der Konzeption und Anordnung der originell eingerichteten Spezialitäten-Restaurants, als etwas ganz außergewöhnliches. Wirklich negativ empfanden wir: a) die schlechte und viel zu laute Animation, b) die Tisch-und Essgewohnheiten mancher Gäste (Nationalitäten), c) das Verhalten mancher Gäste (gleiche Kategorie wie b) an der Swim Up-Bar. Während einige negativ erwähnten Punkte (Animation, Frühstück) seitens des Hotel-Managements verbessert werden könnten, scheint es wohl nicht möglich zu sein, Einfluss auf die Tisch-und Essgewohnheiten der Gäste nehmen zu wollen. Außerdem wird es Riu in erster Linie um die Hotelbelegung gehen und die wird wohl mit (west-) europäischen Gästen allein, nicht zu erreichen sein. Das Reservieren der Liegen unter Palmen am Strand, in den frühen Morgenstunden, ist zwar eine Unsitte -übrigens nicht etwa nur, wie man allgemein annehmen könnte- rein deutsches Brauchtum. Ich fand das nicht dramatisch und ich kann nur empfehlen: ...stehen Sie mal morgens um 6. 00 Uhr auf, gehen an den Strand, erleben die Ruhe und Stille am frühen Morgen (und suchen sich bei dieser Gelegenheit eine Liege aus), es ist ein wahrer Genuss, Sie werden zum Frühaufsteher! Für Leute, die mit unseren geschilderten Negativpunkten keine Probleme haben, ist das Riu Palace Punta Cana unbedingt empfehlenswert!

Mit der zugewiesenen Junior-Suite waren wir, wegen der Lage direkt über dem Haupt-Restaurant und an der Plaza -abends länger Musik usw.- nicht zufrieden, man hat uns sofort eine andere Suite angeboten, die uns sehr gut gefallen hat. Der Fußboden wurde täglich feucht geputzt, die Bettwäsche wurde täglich gewechselt, die Duschtücher wurden täglich zweimal gewechselt, sehr nette Blumendekorationen, das Bett wurde jeweils abends "schlaffertig" geöffnet (manchmal mit Bonbon), also überdurchschnittlich gut.

Es gibt das wunderschöne Haupt-Restaurant, alle Mahlzeiten in Buffetform und vier Spezialitäten-Restaurants, wovon wir allerdings nur im italienischen waren, wo wir einen Geburtstagstisch reserviert hatten und sehr freundlich bedient wurden (einschließlich Happy Birthday-singenender Einlauf mehrerer Köche und Personal mit kleiner Torte (Traumschiffatmosphäre). Der Wein im Hauptrestaurant ist unterer Durchschnitt (einfache Tischweine), aber o. k. Bier wird in Dosen gebracht und in Weingläser geschüttet (gewöhnungsbedürftig). Das Essen ist -pauschal beurteilt- gut, trotzdem weiß man manchmal nicht, was man essen soll. Das Frühstück scheint nur nach dem Geschmack amerikanischer Gäste ausgerichtet zu sein. Es gibt z. B. keine Brötchen, Marmeladen und Wurst, unserem Geschmack entsprechend und keinen Schinken, dafür aber Unmengen Bacon und alles was das amerikanische Herz begehrt. Es gibt relativ viel Servicepersonal, manchmal meint man (zu-)viele "Häuptlinge" aber trotzdem, immer noch genügend Indianer). Für viele Leute scheinen Mahlzeiten nichts anderes, als reine Essensaufnahme und vielessen zu sein. Für Gäste, die Wert auf etwas Etikette legen und sich über schön gedeckte Tische und liebevoll hergerichtete Buffets erfreuen können, sind die (fehlenden) Manieren, Tisch-und Essgewohnheiten, sehr gewöhnungsbedürftig. Es gibt eine herrliche Bar in der Hotelhalle, Cocktails werden sehr gut zubereitet (unbedingt Mojito probieren). Übel benehmen sich viele Gäste im Pool und sitzen stundenlang in der Swim Up-Bar, schütten Unmengen Alkohol in sich hinein, rauchen intensiv dazu und man kann sich nur wundern, dass diese Leute wohl nie das Bedürfnis haben, zur Toilette gehen zu müssen um diese Mengen wieder auszuscheiden ?!

Alle Angestellten, sowohl an der Rezeption, als auch im Servicebereich, sind sehr freundlich. Allerdings muss man aufpassen, wenn man Trinkgeld gibt (weil z. B. ein Kellner besonders schnell und aufmerksam war), kann das leicht zu kumpelhaftem Verhalten führen und der Kellner meint, er müsste den Gast immer per Handschlag begrüssen (was mir manchmal unangenehm war).

Das Riu Palace Punta Cana liegt direkt am wunderschönen Sandstrand, großer Bestand an Palmen, die als Sonnenschirm dienen, darunter genügend Liegen (die zum Teil schon in den frühen Morgenstunden reserviert werden), herrlich. Die Kellner kommen unaufgefordert und bieten Getränke an. Ausflugsmöglichkeiten werden durch TUI direkt im Hotel angeboten. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe gibt es nicht, das ist aber auch überhaupt nicht erforderlich, da die Verpflegung All Inclusiv ist und keine Wünsche offen lässt. Der Transfer vom/zum Flughafen mit Bus oder Taxi geht relativ schnell, ich schätze ca. 1/2 Stunde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

An den Spielen und Einsätzen (Hufeisenwerfen, Bingo, Salsa-Kurs, Misswahl, u.ä.) nehmen jeweils ca. 10 Personen teil, also rd. 1 % der Gäste, die restlichen 99 % müssen das über sich ergehen lassen (das ganze findet ja direkt im Poolbereich statt) und werden durch die viel zu laute Musik, die "intelligenten Sprüche" der Animateure nur gestört und fühlen sich belästigt. Diese Art Animation wäre im einfachsten Clubhotel noch zu schlecht. Gäste die ein 5-Sterne Hotel buchen, dürften wohl ein anderes Niveau erwarten. Ich nehme an, dass man das auch wieder, um dem größeren Anteil der nicht (west-)europäischen Gästen besonders gut zu gefallen, so macht.