Hotel Riu Palace Riviera Maya

Schönes Strandhotel mit toller Animation und vielen Aktivitäten

Die Zimmer waren sauber, die Betten gemütlich. Als Familie haben wir allerdings die falsche Kategorie gebucht ( Junior Suite statt Familienzimmer). Obwohl für 4 Personen ausgeschrieben war es etwas eng.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Essen im Mexikaner, Steakhouse, Italiener und auch drm Buffettrestaurant war sehr gut. Auch das Kaffee war nett. Vom Japaner haben wir uns mehr erwartet.

Bester Service

• Animation

Das Personal in den Restaurants und Bars, Kaffees war überall sehr nett, immer hilfsbereit und freundlich. Das Animationsteam war super. Danke für die vielen Spiele und dafür, dass ihr uns zum Lachen gebracht habt. Der Service der Rezeption (inklusive Supervisor) war jedoch unterirdisch. So etwas haben wir noch nie erlebt. Man hat das Gefühl der Gast ist ihnen egal, es interessiert sie nicht wirklich, alle Fragen werden mir einem Seufzen quittiert. Informationen zum Hotel bekamen wir spärlich und nur auf Nachfrage. Auch wenn wir vielleicht selbst einen Fehler gemacht haben, war überhaupt kein Versuch einer möglichen Lösungsfindung da. Man hatte nicht das Gefühl willkommen zu sein und auch das Gefühl,, dass ihnen alles irgendwie egal ist. Dies ist? eines Vier Sterne Hotels absolut nicht würdig.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation
• Sport
• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

• warm

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Schnorcheln
• Strandspaziergang

Leider hat es sehr viele Algen gehabt nd das Wasser war braun. Wir haben aber einen Katamaran genommen und waren weiter draussen im klaren Wasser schwimmen und schnircheln. Das Personal war sehr bemüht, den Strand jeden Tag von den angespülten Algen zu befreien. Ansonsten war der Strand sehr schön und man hatte die Möglichkeit viele Aktivitäten zu machen (Jetski, Katamaran, Parasailing…)

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Massagen

Spa ist super entspannend

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Disco & Party
• Spiele
• Sport, Yoga, Fitness

Das Animationsteam war sehr engagiert. Jocelyn und Alberto haben viele Aktivitäten mit uns und unseren Kindern gemacht und uns oft zum Lachen gebracht.

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Fitness
• Volleyball
• Sonstiges

Gym hat austeichend und neuere Geräte.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping
• Sightseeing
• Veranstaltungen
• Museen

Chichen Itza war sehr beeindruckend. Auch die Tulum Tour mit der Cenote und dem Schildkrötentauchen war ein aussergewöhnlich schönes Erlebnis.

Abendaktivitäten

• Restaurants
• Clubs & Bars
• Konzerte

Die Abendunterhaltung und Shows waren abwechslungsreich und von aussergewöhnlicher Qualität. Life Bands, Sänger, Silent Disco,….

Ca eine Stunde vom Flughafen Cancun entfernt. Problemlos mit Shuttle oder taxi erreichbar.