Hotel Riu Palace Riviera Maya

ein großes Hotel mit schöner Anlage und viel Potenzial.

Ein sehr schönes, großes und geräumiges Zimmer mit einer freistehenden Badewanne, Minibar und Balkon. Sehr sauber und gepflegt.

Leckeres Essen, jedoch beim normalen Buffett relativ wenig Abwechslung.

Immer freundlich und zuvorkommend. Wir waren immer begeistert von dem Personal in diesem Hotel mit einer Ausnahme. Am letzten Tag wollten wir, wie so häufig, in dem Restaurant am Strand bzw. Pool zu Mittag essen. Wir haben uns extra trocknen lassen, jedoch ließ es sich nicht ganz vermeiden, dass Sand an unseren Füßen bzw. an unseren Schuhen war. Als wir darauf gewartet haben einem Platz im Restaurant zugewiesen zu werden, kam ein Mitarbeiter auf uns zu und begutachtete uns von oben bis unten und sprach uns auf unsere sandigen Füße an woraufhin ich ihm erklärt habe, dass wir gerade vom Strand kommen. Er hat uns dann aber einem Platz zugewiesen. Ich habe nichts dagegen, dass darauf geachtet wird, jedoch sollte man dann auch die Gäste ansprechen, die beispielsweise ihre nackten Füße oder Schuhe auf den Stühlen ablegen oder sich die Teller vollmachen und nicht mal mehr als die Hälfte essen und stehen lassen. Das Verhalten der meisten Gäste war wirklich unmöglich und meiner Meinung nach nicht einem 5-Sterne Hotel angemessen.

Ruhig gelegen und schöne Umgebung rund um das Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nicht genutzt, aber ausreichend Möglichkeiten. Leider war das Abendprogramm immer recht lange und wenn man wie wir ein Zimmer direkt neben der Bühne hat ist es abends dort unerträglich laut. Die Animation am Pool war für uns eher störend, da sehr laut und unangemessen Verhalten mancher Gäste. Wer hier Erholung sucht ist meiner Meinung nach an der falschen Stelle aber nicht aufgrund des Hotels.