Aus DeutschlandIch bin schon seit Jahren Diamant .Member und war bisher sehr zufrieden. Heute besuchten mich 2 Freundinnen aus dem Riu Playacar und wollten sich kurz dieAnlage hier für ihren nächsten Aufenthalt ansehen. Dies wurde auf unhöflichste Art von ihrem Security Mitarbeiter unterbunden. Sicherheit ist wichtig aber so viel Intloleranz ist mir unverständlich.. Meinen nächsten Aufenthalt im Riu Palace auf Mauritius in 4 Wochen werde ich noch mal überdenken
Bester Service
- Zimmer
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marianne |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Marianne, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir schätzen Ihren Riu Class Status und Ihre Loyalität zu unserer Marke sehr. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal keinen guten Gesamteindruck von uns erhalten haben und Sie nur einen von sechs Sonnen auf HolidayCheck vergeben konnten. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste sind für uns von höchster Priorität und unser alltäglicher Antrieb. Hotelfremde Personen dürfen unser Resort nicht betreten und Besucher müssen vorab bei der Rezeption angemeldet werden. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Politik nicht einverstanden sind. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie in der Zukunft weiterhin in unseren Häusern begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Riviera Maya Online Reputation Manager
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