Aus DeutschlandAn sich ist das Hotel ok. Restaurant zu klein, essen nicht abwechslungsreich. Mitarbeiter machen keinen freundlichen Eindruck. Sauberkeit, Zimmer, getränkeauswahl ok Von TUI kann ich allerdings nichts positives behaupten. Stornogebühren um einen Flug dazu zu buchen. Und einen Tag weniger als eigentlich geplant, da wir früher auschecken mussten, weil tui das nicht korrekt für uns umgesetzt hat. Somit vielen Gebühren für den letzten Urlaubstag in Höhe von 200€ an.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jessica |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Jessica, wir danken, dass wir Ihre Gastgeber sein durften und Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Unabhängig zu der TUI, zu deren Dienstleistungen wir als Hoteliers nichts sagen können, bedauern wir dennoch zu lesen, dass Ihr Aufenthalt offensichtlich nicht optimal war. Schade, dass unsere Mitarbeiter solch einen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihr Feedback ist sehr wichtig und wir leiten diesen an die betreffenden Kollegen weiter, damit dieses analysiert und ausgewertet werden kann. Wir hoffen nochmal die Chance zu haben, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unter Beweis zu stellen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bescheren können und die mehrheitlich positiven Bewertungen anderer Gäste durchaus ihre Berechtigung haben. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Santa Maria Online Reputation Manager
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