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Silvia
Verreist als Familie • September 2024
Jederzeit wieder
6,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr gepflegt, schöne Grünanlage. Der Strand ist wunderschön, immer Liegen unter Palmen frei, das Meer sehr warm und sauber aber auch sehr wild durch Brandung und Strömung. Stundenlange Strandspaziergänge zur Schildkrötenstation oder nach Santa Maria sind empfehlenswert. Paradiesisch. Was mir weniger gefallen hat ist die Situation am Pool, vor allem an der Poolbar. Die TUI-Lobster sind dort überproportional vertreten. Die Liegen werden frühmorgens reserviert und den ganzen Tag ist lautstarke Party. Ist soweit ok, wir haben den Bereich gemieden, allerdings schwimmen Essensreste im Pool und es wird absolut überall geraucht, nicht mal Rücksicht auf Kinder genommen. Das Gleiche bei der Abendunterhaltung. Sollte es irgendwo Nichtraucherbereiche geben wird das völlig ignoriert und nicht überwacht. Auch am Strand findet man leider die Kippen obwohl dort Abfallbehälter stehen. Das kenne ich aus 5* Hotels nicht so und sollte dringend geändert werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Familienzimmer, mit Meerblick und Balkon, war sehr gross und immer sauber. Ok hier und da sieht man ein paar Waldschaben flitzen aber man befindet sich vor Afrika und es liegt nicht an der Hygiene. Es gab mit 2 grossen Kleiderschränken genug Stauraum, 1 grosses Bad mit Regendusche, ausreichend Handtücher und eine täglich gefüllte Minibar mit Wasser, Softdrinks und Alkohol. Leider war die Schlafcouch im zweiten Zimmer sehr hart und unbequem.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das täglich wechselnde Büffet war mega. Egal ob Frühstück oder Abendessen, ansprechend angerichtet, sehr sauber, vor allem die kreolische Station hatte es uns angetan. Das Steakhouse war gut und das Fusionrestaurant Crystal war sensationell. Das Menü, der Service und der Style absolut 5*. Das italienische Restaurant hatten wir nicht genutzt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war in jedem Bereich zuvorkommend und sehr nett. Englischkenntnisse sind zwingend notwendig.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Silvia
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Silvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Riu Palace Santa Maria zu berichten und uns auf Holidaycheck weiter zu empfehlen! Wir freuen uns sehr über Ihren 6 ☼ Sonnen Review und darüber, dass wir Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnten. Danke auch dafür, dass Sie uns außerdem ganz offen auf einige Dinge aufmerksam machen, mit denen Sie nicht zufrieden waren und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel in Ihrem Zimmer aufzugreifen und zu beheben. Bitte kommen Sie wieder bei uns vorbei! Mit herzlichen Grüßen Hotel Riu Palace Santa Maria Online Reputation Manager