Aus DeutschlandWir waren bereits in vielen Riu Hotels, dieses ist nur Masse, bei so vielen Personen kann man keinen guten Service bieten. Man muss um einen Tisch kämpfen egal ob im Resteraunt oder Kaffee, wir sind nun 2 Tage hier und bin erschüttert, wir waren bereits im Riu Jumbo im Zanzibar vor kurzem, das bietet ein gewisses Niveau! Hier sind Engländer die sich nicht benehmen können und extrem laut sind. Wenn man hier Ruhe sucht, muss man zwischen den Palmen sich ein Plätzchen suchen, an den Pool ist alles überfüllt ! Im Kaffee in der Lobby findet man nach dem Essen kein Platz und man kann dann nur ins Zimmer gehen. Schade das wir dafür so viel bezahlt haben. Werden dieses Hotel sicher nicht mehr besuchen. Sorry dieses Hotel kann man nicht empfehlen! Das einzige Gute ist das Essen! Wir könnten hier ganz Buch schreiben, was verbessern könnte!
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Sehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Entweder früh zum Essen, danach muss man lange einen freien Tisch suchen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Norbert |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Norbert, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Speisen sowie den Komfort Ihres Zimmers positiv hervorheben. Als treue RIU-Gäste bedauern wir jedoch aufrichtig, dass die aktuelle Atmosphäre und die Auslastung in den Restaurants nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten bereits an der Optimierung unserer Abläufe während der Stoßzeiten, um allen Gästen wieder den gewohnten Service und die nötige Ruhe zu bieten. Da Sie noch bei uns zu Gast sind, laden wir Sie herzlich ein, unsere Guest Relations vor Ort zu kontaktieren. Gerne möchten wir persönlich dazu beitragen, Ihren restlichen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Santa Maria Online Reputation Management
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