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Steffi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 2 Wochen • Strand
Erholung pur
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wie beschrieben, hat unsere Erwartungen erfüllt. Die Bilder treffen das realisische Bild. Personal ist sehr bemüht. Hervorheben möchte ich die diverse Gästestruktur, Menschen mit Behinderung, alt, jung, Familie, Paare und allein Reisende. Auf alle Bedürfnisse kann eingegangen werden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Alles in Ordnung


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Hervorragend


Service

Service und Personal waren einwandfrei


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Zuviele Gäste die ihre Liegen vor dem Frühstück reservieren, es wäre wünschenswert wenn das Hotel hier durchgreifen würde.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Steffi
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Steffi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu geben, aber auch für Ihre Weiterempfehlung auf HolidayCheck. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Service sowie unserer Gastronomieauswahl zufrieden waren. Andererseits bedauern wir zu lesen, dass trotz unserer Hinweise, einige Gäste weiterhin Sonnenliegen am Pool reservieren und können Ihnen versichern, dass wir unser Bestes geben um diese unfaire Praxis einzudämmen. So haben unsere Mitarbeiter die Anweisung alle Badetücher einzusammeln, die während der Nacht oder am frühen Morgen auf den Sonnenliegen hinterlassen wurden und wir versuchen immer, einen fairen Zugang zu gewährleisten. Ihre Hinweise haben wir dankend zur Kenntnis genommen, da wir auf Grund dieser in der Lage sind, die Stärken und Schwächen unseres Hauses aus Sicht unserer Gäste festzustellen. Hoffentlich geben Sie uns die Möglichkeit damit wir Sie bei einem weiteren Besuch wirklich voll und ganz von uns überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Tenerife Online Reputation Manager