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Udo (71+)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2022
Verifizierter Aufenthalt
Die guten Zwiten sind vorbei
2 / 6

Das Hotel ist alt, marode und abgewohnt…Direktion und Eigentümer tun seit Jahren nichts zur Verbesserung. Personal wirkt immer unmotivierter ….


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Udo, vielen Dank für Ihre Loyalität und die Mühe, ein konstruktives Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Wie Sie sicherlich wissen, liegt uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen, daher finden wir es schade, Ihre Erwartungen in Bezug auf unsere Angebote nicht erfüllt zu haben und bedauern, dass der Aufenthalt in unserem Haus von den beschriebenen Umständen ungünstig beeinflusst wurde. Seien Sie bitte versichert, dass es nicht unser Anspruch ist, dass ein Gast unser Haus mit solch einer Erinnerung verlässt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten dahingehend. Wir möchten in der Tat dieses Hotel komplett renovieren, genauso wie wir bereits auf den Kanaren viele andere Hotels renoviert haben. Allerdings ist die Lage des Hotel Riu Palace Tres Islas so einzigartig, dass wir weiterhin geduldig darauf warten, dass wir die Genehmigung. Natürlich werden wir uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen und haben diese an unser Management Team weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch bei Ihrer zukünftigen Hotelauswahl erneut berücksichtigen und uns die Möglichkeit geben, Sie positiv zu begeistern. Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager

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