Hotel Riu Palace Tres Islas

Sehr geehrter Fabio, herzlichen Dank für Ihr grandioses Feedback auf Holidaycheck. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Die Schlafqualität unserer Gäste ist eine unserer obersten Prioritäten und es tut uns leid zu erfahren, wenn Ihnen die Matratzenstärke nicht zugesagt hat. Gleichzeitig hoffen wir, dass Sie verstehen können, dass der Komfort einer Matratze von den persönlichen Bedürfnissen abhängig ist. Hinsichtlich jeglicher Reklamation erlauben wir uns Sie darum zu bitten diese bitte zukünftig unmittelbar zum Ausdruck zu bringen. Dies ermöglicht es uns sofort darauf zu reagieren um ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. In ihrem Fall hätte Ihnen unser Rezeptionsteam, abhängig von der Verfügbarkeit, eine zusätzliche Matratzenauflagen geben können. Ihr Feedback nehmen wir dankbar entgegen, da wir immer daran arbeiten uns zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir hoffen Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager