Der Service, das Essen und die Sauberkeit sind so, wie man es von einem Riu Palace erwartet, hervorragend. Das Gebäude, die Zimmer und die Aufzüge sind durch den Renovierungsstau in einem schlechten Zustand. Von 4 Aufzügen gehen meist nur 2. Die Balkontür hatte kein Schloss und war undicht. Aber die Lage ist traumhaft und der Urlaub war trotzdem sehr schön.
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Sehr geehrter Urlauber, haben Sie herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Tres Islas. Es freut uns außerordentlich, dass Sie den Service, die Sauberkeit und unser kulinarisches Angebot als hervorragend und dem Riu-Palace-Standard entsprechend erlebt haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass der bauliche Zustand einiger Bereiche sowie die Unannehmlichkeiten mit den Aufzügen und der Balkontür Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Seien Sie versichert, dass uns die Instandhaltung unseres Hauses sehr am Herzen liegt. Wir haben Ihre Hinweise bereits an unsere technische Abteilung weitergeleitet, um die genannten Mängel umgehend zu prüfen. Unser Haus verfügt über ein Team aus engagierten Mitarbeitern, die jeden Tag hart daran arbeiten, den hohen Erwartungen unserer Gäste in dieser traumhaften Lage gerecht zu werden. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz der technischen Einschränkungen einen sehr schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollends von unserem gewohnten Standard zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Management
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