Sehr in die Jahre gekommen. Im Essenssaal gab es keinen Platz und der Geräuschpegel war enorm. Die Rezeption hat keinerlei Wünsche erfüllt (wie z.B. Mietwagen oder spezielle Getränke).
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Sehr geehrte Nadine, vielen Dank für Ihrer Bewertung, sowie Ihr Feedback. Es ist uns extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns aufrichtig leid und möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Der lieblose Umgang an der Rezeption der Ihren Eindruck geprägt hat, ist definitiv nicht unser Standard, denn unser Haus ist gerade für seine liebenswürdigen Mitarbeiter bekannt und geschätzt. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, den schlechten Eindruck zu revidieren und unser Haus bei einem zukünftigen Urlaub wieder zu berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager
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