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Christian (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Tolle Lage, Hotel Renovierungsbedürftig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wie viele vor mir geschrieben haben, ist das Hotel arg in die Jahre gekommen. Die sehr lieben Mitarbeiter bitten die Gäste sich bei RIU zu beschweren in der Hoffnung, dass sich etwas ändern wird.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Keine Veränderung in den letzten 7-10 Jahren. Zimmer haben eine dringende und ausführliche Renovierung nötig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Bei lediglich zwei Restaurants ist die Auswahl nicht wirklich groß. Sollte man länger als zwei Wochen bleiben, empfehle ich auch externe Lokalitäten zu nutzen.


    Service
  • Sehr gut
  • Eines der besten und motiviertesten Teams die ich kenne. Insbesondere unter den gegebenen Bedingungen vor Ort (Bars, Restaurants, etc. die auch dringend renoviert werden müssen) eine große Freude diese Menschen kennenzulernen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das ist der Grund, der zur Auswahl des Hotels ausschlaggebend ist!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt nicht viele Angebote, aber zumindest wurden neue und zusätzliche Fitnessgeräte angeschafft.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Cristian, vielen Dank, dass Sie bei der Wahl des Hotels für Ihre wohlverdienten Urlaubstage erneut in unser Hotel Riu Palace Tres Islas vertraut haben. Es ist unser Ziel, unsere Gäste aus tiefster Überzeugung und ganzem Herzen, zu verwöhnen und aus diesem Grund macht es uns glücklich, wenn das, wie von Ihnen, so wahrgenommen wird. Es ist sehr wichtig zu erwähnen, dass es sich bei der von Ihnen erwähnten Top Lage unseres Hauses, um das Naturschutzgebiet Corralejo handelt. Aus diesem Grund ist es wesentlich komplizierte die Lizenzen zu erhalten. Dies erklärt warum wir seit Jahren mehrere Hotels auf den Kanareninseln von grund auf renoviert haben, während wir im Hotel Riu Palace Tres Islas noch auf die Lizenz warten. Wir können Ihnen versichern, dass wir bereits seit 2017 mit der örtlichen Regierung in ständigen Gesprächen sind und die feste Absicht haben auch dieses Hotel komplett zu renovieren. Wir möchten us bei Ihnen für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung bedanken, welche uns die Möglichkeit gibt unseren Service zu überprüfen und zu verbessern. In der Hoffnung, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, senden wir Ihnen unsere besten Grüße aus Corralejo. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager