Hotel Riu Palace Zanzibar

Sehr geehrter Herr Vlad, haben Sie vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Palace Zanzibar zu übermitteln. Ihre ehrlichen Worte sind für uns von unschätzbarem Wert. Sie bieten uns die Gelegenheit, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verfeinern und unserem hohen Anspruch an die Gastfreundschaft gerecht zu werden. Dass wir Sie dieses Mal nicht in allen Belangen vollends begeistern konnten, bedauern wir aufrichtig. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Strandabschnitt bedauern wir sehr, dass die Geräuschkulisse und die Präsenz lokaler Verkäufer Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es sich hierbei um einen öffentlichen Küstenstreifen handelt, auf dessen externe Aktivitäten wir als Hotel keinen direkten Einfluss haben. Dennoch setzen wir alles in unserer Macht Stehende daran, innerhalb unserer Hotelanlage eine Oase der Ruhe und Entspannung zu schaffen, damit jeder Gast einen unbeschwerten Urlaub genießen kann. Seien Sie versichert, dass wir Ihre internen Anmerkungen bereits mit den verantwortlichen Abteilungsleitern analysiert haben, um unseren Service vor Ort gezielt weiter zu optimieren. Unser Ziel bleibt es, jedem Gast ein makelloses Erlebnis zu bereiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns – oder in einem unserer weltweiten Riu Hotels & Resorts – willkommen zu heißen. Geben Sie uns die Chance, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos von unserer Servicequalität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Zanzibar Online Reputation Management