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Laura (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 1 Woche • Strand
Traumurlaub gesucht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Weitläufige Anlage, es gibt nur ein Golfkaddy, dass einen zur Rezeption fahren kann (Rezeption liegt an dem höchsten Punkt), bei der Hitze unerträglich hochzulaufen. Personal hilfsbereit und lösungsorientiert. Bei Einer Anreise von mehr als 24 Stunden und 90 minütigen Shuttle hab es kein Zimmer für uns. Das Hotel sei überbucht. Wir mussten dann für 2 Nächte in ein benachbartes Hotel umsiedeln. Als wir in diesem ankamen, war das Zimmer noch nicht bezugsfertig- also wieder warten. Wir duften uns frisch machen und dann bis 14 Uhr warten, um ein Zimmer zu bekommen. Nach 2 Tagen das selbe Spiel im Riu Palace- waren auf das Zimmer. Wir bekamen ein Upgrade, Junior Suite mit Meerblick- sehr tolles Zimmer. Klimaanlage sehr laut, aber eben notwendig bei den Temperaturen. Weitere Entschädigungen waren Champagner auf Zimmer, Massagengutscheine und ein Candle light Dinner am Strand- ja, Mühe wurde sich gegeben- das ist aber auch das mindeste bei der Reise! Bis die ersehnte Entspannung einsetzte waren auch schon 4 Tage um. Der zuständige Reiseleiter kam nicht zu Verabredungen und nahm alles sehr locker- als Urlauber mit vielen Fragen sehr stressig! Restaurant war groß und teilweise laut durch das Abräumen der Teller etc., russische Gäste vielen durch Lautstärke sehr auf. Personal durchweg sehr sehr freundlich!! Essensauswahl am Buffet reichlich, für jeden etwas dabei. Das Gym groß und viele Geräte. Der Spa Bereich ruhig und schön, Massage war sehr gut. Strand wunderschön, kaum Algen- zu wenig Liegen( 8:30 waren am Pool viele liegen schon belegt)


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportclub am Strand zu finden (Jetski, Parasailing, Tauchen, Stand up Paddeln..) Viele Verkäufer am Strand die einen ansprechen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Laura, besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts mit uns zu teilen. Zunächst einmal bedauern wir sehr über die Unannehmlichkeiten bei der Anreise zu hören. Der Komfort und die Entspannung unserer Gäste sind für uns von höchster Priorität, so dass wir uns auch an dieser Stelle aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Seien Sie bitte versichert, dass Vorfälle wie dieser normal nicht passieren. Auf der anderen Seite, nehmen wir mit Freude Ihr Lob über unser nettes Personal, sowie über unsere Gastronomie zur Kenntnis und danken Ihnen, dass Sie die Mühe unseres Personals geschätzt haben. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder gewinnen zu können, und wären glücklich, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Zanzibar Online Reputation Manager