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Andre (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Traumhafter Urlaub mit einem kleinen Haken
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Riu Playacar ist ein sehr schönes und direkt am Strand gelegenes Hotel, welches im Vergleich zu den umliegenden Riu-Hotels "klein" und überschaubar ist. Wie im weiteren Verlauf beschrieben sind Sauberkeit, Service und Gastronomie wirklich super. Ein paar Tipps gibt es in der Rubrik "Freizeitangebote".


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind groß, geräumig und sehr sauber. Jedes verfügt über einen Kühlschrank und eine Minibar, die regelmäßig aufgefüllt werden (in unserem Fall leider nur in der 1. Woche) . Die Zimmer sind auf acht unterschiedliche Blocks aufgeteilt, wobei Block 2 (unser Block) genau gegenüber der Bühne liegt. Daher war an Schlaf vor 23-24 Uhr nicht zu denken. Gerade in den ersten Tagen (aufgrund Zeitverschiebung) und mit Kindern nicht optimal. Je höher die Nummer des Blocks, desto weiter die Entfernung von der Bühne. Leider hat auch eine vorherige schriftliche Bitte unseres Reisebüros nicht für ein Zimmer in Block 6-8 geführt :-(


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Gastronomie ist top und es stehen neben dem Buffet-Restaurant vier A-la-carte Restaurants zur Verfügung, sodass es genügend Abwechslung gibt. Zu unserem Reisezeitraum musste für diese auch nicht reserviert werden. Das Personal ist durchweg sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist super. Es fängt an mit der Freundlichkeit und Gründlichkeit des Zimmerpersonals, geht über die Animateure (die nicht aufdringlich sind) und endet mit den Barkeepern sowie der Bedienung im Restaurant. Auch an der Rezeption haben wir jederzeit gewünschte Auskünfte erhalten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nach Playa del Carmen sind es zu Fuß ca. 25 min. Alternativ kostet eine Taxifahrt 150 Pesos.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand laufen den ganzen Tag Anbieter für Wassersport-Aktivitäten rum, die Parasail, Jetski u.ä. anbieten. Wir haben für unsere beiden Kinder 15 min. Parasail gebucht (je $75,-). Da man als Europäer eher selten amerikanische Dollar in der Tasche hat und lieber per Karte bezahlt, kommen noch einmal $5,- on top. Während unsere Kids aufs Boot stiegen, bin ich zum Bezahlen gegangen. Kaum hatte das Geld seinen Besitzer gewechselt, wurde die Kinder auch schon wieder "aus der Luft" geholt. Auf meine Anmerkung hin, dass dies doch keine 15 min gewesen seien, wiegelte der Verkäufer ab. Ich habe mir am nächsten Tag den Spaß gemacht, bei Parasail-Aktivitäten die Zeit zu stoppen. Kein einziger (!) dauerte mehr als 10 min. Scheint also wohl eher System als Zufall zu sein. Vom Hotel wird man leider nur an diese fliegenden Händler verwiesen. Den Kids hat es trotzdem Spaß gemacht, ist aber vielleicht trotzdem gut zu wissen, dass man nicht annähernd das bekommt wofür man bezahlt... Hier ein paar Tipps nach zwei Wochen Urlaub: - Den besten Kurs zum Wechsel von Euro in Pesos (im Vgl. zum Hotel, Playa del Carmen und Cozumel) bekommt man in der kleinen Einkaufspassage auf der anderen Straßenseite vom Hotel - Wir haben diverse Tagestouren unternommen und können folgende Anbieter wärmstens empfehlen: Aledia Tours (siehe auch Bewertungen auf Tripadvisor), Kay Tours (Schnorcheln mit Walhaien - der Wahnsinn!) und Leon Tours (Schnnorcheln auf Cozumel) - Den Kauf von Souvenirs (z.B. Tequila) macht man am besten bei Walmart oder Chedraui, welche sich in Playa del Carmen befinden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Andre, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken und für die lieben Worte. Prima, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten. Auch unser Team hat sich ebenfalls sehr über das große Lob gefreut. Zu den Wassersportaktivitäten können wir leider nichts kommentieren, da es sich um Fremdanbieter handelt. Wussten Sie, dass Sie mit einer Mitgliedschaft im Riu Class Loyalitätsprogramm von exklusiven Angeboten und Vorteilen bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels profitieren? Die Anmeldung ist kostenlos und geht ganz einfach auf der RIU Seite! Wir begrüßen Sie sehr gerne beim nächsten Mal, hier bei uns! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Playacar Online Reputation Manager