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Marcel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2022 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel in Top Lage mit sehr schlechtem Service.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel selber ist super zentral und auch von der äußeren Optik super. Aber nun das wahre Gesicht: unser Zimmer war total dreckig und auf Nachfrage wurde gesagt alle Zimmer sind besetzt und das HouseKeeping ist nicht mehr da. Der ganze Service vor Ort war eher schlecht. Aber das Frühstück war super


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr dreckig und abgewohnt


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht
  • Leider sehr schlecht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:26-30
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marcel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen. Wir bedauern sehr Ihr Kommentar zu lesen, denn Ihre geschilderten Eindrücke entsprechen in keinster Weise unseren Qualitätsansprüchen. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Unannehmlichkeiten! Wir werden die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte an die verantwortlichen Kollegen weiterleiten, damit diese analysiert und ausgewertet werden. Auch wenn nicht alles ganz rund lief, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben möchten und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürften, denn wir würden uns sehr freuen, Sie von unseren Servicequalitäten überzeugen zu können. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager