Hotel Riu Plaza Berlin

Das RIU Plaza Berlin präsentiert sich auf Buchungsportalen als 4-Sterne-Hotel. Ob dies eine Selbsteinschätzung oder eine Klassifizierung durch die Portale ist, ist unklar. Echte Hotelsterne hat das Hotel, augenscheinlich aber nicht. Hätte es diese, hätte es nach meiner persönlichen Erfahrung wahrscheinlich nur drei. Und dafür ist meiner Meinung nach dann der Preis nicht gerechtfertigt.

Der erste Eindruck des Hotels ist zunächst positiv. Modernes Design, schöne Lobby. Der Checkin verläuft problemlos. Die Mitarbeitenden sind alle durch die Bank sehr freundlich. Meine Wünsche bei der Buchung wurden berücksichtigt und das Zimmer ist sogar schon vor der Checkinzeit fertig. Das Zimmer selbst weiß optisch zu gefallen. Bei genauerem Blick offenbaren sich jedoch deutliche Schwächen. Mein Zimmer war nicht sauber. Alle Lüftungsöffnungen waren total verstaubt. Hier handelte es sich nicht um Staub von ein paar Tagen. Im Zimmer gab es bis auf zwei Stücke Kernseife keinerlei Amenities. In der Dusche lediglich ein Spender mit der meiner Meinung nach billigsten Universalseife. Dann stehen Tassen und ein Wasserkocher im Zimmer bereit. Jedoch ist weder Tee noch Kaffee vorhanden. Im Badezimmer, waren Spiegel und Ablageflächen verstaubt und die schwarzen Wände mit Flecken und Flüssigkeitsspuren versehen, die Regendusche verkalkt. Lüften konnte ich nur über die verstaubte Klimaanlage, die Fenster lassen sich nicht einmal auf Kipp stellen. Das Badezimmer an sich ist in schwarz gehalten. Auf den ersten Blick schön, jedoch für Menschen mit dunklen Haaren unpraktisch. Man hat durch die geringe Beleuchtung im Spiegel keinerlei Kontrast zwischen Wänden und Haaren. Auch das Fehlen einer Badezimmertür ist Geschmacksache. Positiv: Das Bad hat eine Fußbodenheizung.

Das Frühstück besticht durch eine große Auswahl. Viel Obst und eigentlich alles, was man für ein gutes Frühstück benötigt. Die Qualität der Speisen war in Ordnung, jedoch wahrscheinlich fast ausschließlich Convenience, etwas anderes habe ich in einem derart großen Kettenhotel aber auch nicht erwartet. Das Personal war am Frühstück in ausreichender Zahl vorhanden und sehr freundlich. Allerdings ist die Anordnung des Großteils der zweier Tische höchst unangenehm. Zwischen den Tischen sind geschätzt lediglich 15 cm Platz. Fazit: Ein solides 3-Sterne-Hotel mit Mängeln in der Sauberkeit, aber keinesfalls vier Sterne wert.

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