Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir kommen gern ins Riu Plaza nach Berlin. Diesmal waren wir ein kleines bisschen enttäuscht da das Zimmer trotz gleicher Zimmerkategorie nicht dem gleichen erwartetem Zimmer entsprach wie bei den anderen Besuch. Trotz der Unterschiede war es ausreichend. Was ich allerdings bemängeln muss ist die Sauberkeit der schwarzen Wände in der Toilette. Dort sollte eine komplette Reinigung stattfinden. Das ist uns leider auch schon mehrfach bei den vorherigen Besuchen aufgefallen. Der Rest des Zimmers war sauber.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 32 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Loyalität. Wir schätzen Sie sehr als unseren Gast und freuen uns immer wenn Sie bei uns sind! Es freut uns zu hören, dass Sie gerne zu uns kommen. Allerdings, tut es uns sehr Leid zu erfahren, dass wir dieses Mal empfunden haben, dass dieser Aufenthalt nicht mit den vorangegangen vergleichbar ist. Das darf natürlich nicht passieren, vor allem weil unsere Mitarbeiter ununterbrochen an der Sauberkeit und der Instandhaltung unserer Hotels arbeiten und die Zimmer vor Freigabe immer zuerst von der Hausdame gecheckt werden. Wir bitten diesen Vorfall zu entschuldigen und werden Ihre Kommentare an die leitende Hausdame weiterleiten, falls unsere Standards nicht ordnungsgemäß eingehalten wurden. Wir hoffen Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende! Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager
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