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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2022 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechtes Preis-Leisungsverhältnis (Zimmer)
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Betten waren extrem durchgelegen, das Zimmer für 3 Personen viel zu klein obwohl es eine Suite sein soll, kein Platz. Das Schlafsofa war so groß, das man sich seitlich dran vorbei drücken musste um zum Bad zu kommen. Das Essen ist gut, das Hotel war sauber.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt bei uns zu geben. Es ist unsere oberste Priorität, dass sich alle unsere Gäste willkommen fühlen, eine komfortable Unterkunft, ein gutes Frühstücksbuffet sowie die Gastfreundschaft, für die wir so bekannt sind, erhalten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie bei uns waren und es freut uns, dass Sie mit unseren Service sowie mit der Sauberkeit unserer Einrichtung und der Verpflegung zufrieden waren. Allerdings tut es uns ausserordentlich leid zu hören, dass die Grösse Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Je nach Zimmerkategorie bieten wir Wohnflächen zwischen 23m2 – 77m2 an. Die Meinungen der Gäste eines Hotels in Bezug auf den Komfort der Matratzen gehen oft auseinander und es ist schwierig für alle Gäste gleichermaßen eine Lösung zu finden. Deshalb haben wir uns im Hotel Riu Plaza Berlin für die Lösung entschieden, eine mittlere Stärke zu verwenden. Unser Rezeptionsteam kann Ihnen, abhängig von der Verfügbarkeit, zusätzliche Matratzenauflagen geben. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager