Hotel Riu Plaza Berlin

Sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem vergangenen Aufenthalt bei uns zu geben. Es ist unsere oberste Priorität, dass sich alle unsere Gäste willkommen fühlen, eine komfortable Unterkunft, ein gutes Frühstücksbuffet sowie die Gastfreundschaft, für die wir so bekannt sind, erhalten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie bei uns waren und es freut uns, dass Sie mit unseren Service sowie mit der Sauberkeit unserer Einrichtung und der Verpflegung zufrieden waren. Allerdings tut es uns ausserordentlich leid zu hören, dass die Grösse Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Je nach Zimmerkategorie bieten wir Wohnflächen zwischen 23m2 – 77m2 an. Die Meinungen der Gäste eines Hotels in Bezug auf den Komfort der Matratzen gehen oft auseinander und es ist schwierig für alle Gäste gleichermaßen eine Lösung zu finden. Deshalb haben wir uns im Hotel Riu Plaza Berlin für die Lösung entschieden, eine mittlere Stärke zu verwenden. Unser Rezeptionsteam kann Ihnen, abhängig von der Verfügbarkeit, zusätzliche Matratzenauflagen geben. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager