Hotel Riu Plaza Berlin

Sehr geehrte Frau Jana, Wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die Sie sich genommen haben, und für die detaillierten Kommentare, die Sie uns nach Ihrem letzten Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Berlin geschickt haben. Es freut uns besonders, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in vollen Zügen genossen haben. Ihr Lob für das Hotel Riu Plaza Berlin ist die schönste Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Wir freuen uns besonders über Ihre positive Bewertung unseres Frühstücksbuffets. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Vielfalt unseres kulinarischen Angebots, um den Gaumen unserer geschätzten Gäste zu verwöhnen. Was die von Ihnen beschriebenen Vorfälle betrifft, möchten wir Ihnen mitteilen, dass uns Ihre Kommentare überraschen und zutiefst betrüben. Sie entsprechen in keiner Weise den Servicestandards, für die Riu Hotels & Resorts bekannt ist. Ihre positiven Kommentare ermutigen uns, weiterhin einen angenehmen und erfreulichen Aufenthalt auf allen Ebenen zu bieten. Ihre konstruktiven Kommentare motivieren uns außerdem, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir sind Ihnen für diese wertvollen Kommentare sehr dankbar und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management