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Guido (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 3-5 Tage • Stadt
Tolle Lage oder Pflegebedürftig!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gute Lage! Guter Service! Aber insgesamt sehr in die Jahre gekommen, sprich verwohnt. Sauberkeit eine 3-4. Für den Übernachtungspreis zu teuer. Frühstück nicht genutzt. Es gibt genügend gute externe Möglichkeiten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr verwohnt, teilweise ungepflegt. Sauber? Naja!


    Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Perfekt ! Mitten in der Stadt Bushaltestelle direkt vor der Tür.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Guido
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Guido, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Riu Plaza Berlin und die Zeit, die Sie dafür aufgewendet haben. Unser gesamtes Team freut sich sehr über Ihre lobenden Worte, insbesondere zu unserem Service und unserer zentralen Lage. Über die unzureichende Sauberkeit, die Sie in Ihrem Zimmer leider vorfinden mussten, sind wir sehr verärgert. Dies entspricht gewiss nicht unseren Qualitätsvorstellungen und Standards, so dass wir Ihre Anmerkungen bereits an den Leiter des Housekeepings zur Prüfung weitergeleitet haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen dadurch ein erhebliches Unwohlgefühl bereitet wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir ein waches Auge darauf haben werden, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen eine weitere Chance von Ihnen zu erhalten und Sie bei einem nächsten Besuch voll und ganz von unseren Werten überzeugen zu können. Wir würden uns sehr über diese Möglichkeit freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager