Hotel Riu Plaza Berlin

Sehr geehrter Guido, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Riu Plaza Berlin und die Zeit, die Sie dafür aufgewendet haben. Unser gesamtes Team freut sich sehr über Ihre lobenden Worte, insbesondere zu unserem Service und unserer zentralen Lage. Über die unzureichende Sauberkeit, die Sie in Ihrem Zimmer leider vorfinden mussten, sind wir sehr verärgert. Dies entspricht gewiss nicht unseren Qualitätsvorstellungen und Standards, so dass wir Ihre Anmerkungen bereits an den Leiter des Housekeepings zur Prüfung weitergeleitet haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen dadurch ein erhebliches Unwohlgefühl bereitet wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir ein waches Auge darauf haben werden, damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen eine weitere Chance von Ihnen zu erhalten und Sie bei einem nächsten Besuch voll und ganz von unseren Werten überzeugen zu können. Wir würden uns sehr über diese Möglichkeit freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Manager