Aus DeutschlandZimmer im 19.Stock war sehr großzügig und hatte eine schöne Aussicht über die Gran via. Zimmerreinigung war nicht ganz zufriedenstellend, auch bei Ankunft war es nicht ganz sauber. Das Frühstück war nichts Besonderes und war sehr laut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 38 |
Sehr geehrter Christian, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Plaza España und Ihr damit verbundenes Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unseren Lage im Herzen Madrids sowie Ihr Zimmer sehr gefallen haben. Mit Bedauern stellen allerdings wir fest, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Aspekten erfüllen konnten und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen sämtliche Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst, da diese uns helfen unsere Servicequalität stetig weiter zu verbessern. Ihr wertvolles Feedback werden wir natürlich im Team besprechen und wo nötig an einer Verbesserung arbeiten. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden, so dass wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Mit besten Grüßen Hotel Riu Plaza España Online Reputation Manager
