Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Alter Betonbau, direkt am Strand. Zustand grundsätzlich gepflegt. Pool mit brüllender Musik beschallt. keine abgeschlossenen Duschen am Pool für Spätabreisende. Kein Ruhebereich am Pool
Funktionelle und groß. etwas störend, dass man direkt durch das Badezimmer vom Gang kommend den Schlafraum betreten muss. Heißt wenn sich jemand die Zähne putzt und der zweite Bewohner ins Zimmer tritt, können alle Fremden im Flur ins Badezimmer schauen. Gewöhnungsbedürftig
Service Top, Essen mittelmäßig
Bei der Buchung und drei mal vor Anreise extra angerufen, ob mein Fahrzeug geparkt wird. Immer die gleiche Auskunft, solange kein SUV kein Problem. bei Anreise die böse Überraschung, das Hotel fühlt sich nicht zuständig, man solle sich gefälligst außerhalb bemühen, dort gab es aber nichts. Hätten wir das Gewusst wären wir dort nicht angereist. Mit eigenem Fahrzeug das Hotel unbedingt meiden, oder schriftlich den Parkservice bestätigen lassen. Rezeption zudem katastrophal. Laute Hallen Geräusche und Musik bei gleichzeitig installierter Coronascheibe und nuschelnder Empfangdame. Kein Wort verstanden. Wir mussten laufend nachfassen. Einfach eine echte Zumutung.
Nähe ocean drive Miami direkt am Strand
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reinfall mit eigenem PKW |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause Grund zur Kritik hatten und finden es schade das Sie einen solch schlechten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben, Die Defizite im Bereich Valet Parking sind schmerzhaft, da es sich um einen externen Dienstleister handelt. Wir entschuldigen uns von ganzem Herzen dafür. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht immer an oberster Stelle und wird mit höchster Priorität behandelt. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihr Feedback bereits an das Management Team weitergeleitet haben. Wir hoffen trotzdem, dass Sie vielleicht in der Zukunft unseren Hotels noch einmal eine Chance geben! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Manager
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