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Melanie (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2022 • 3-5 Tage • Strand
Nettes Hotel, das in die Jahre gekommen ist.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist nicht schlecht, aber 4 Sterne hat es leider nicht verdient. Zimmer wurden zwar renoviert, haben aber schon wieder Abnützungserscheinungen. Auch in den Hotelgängen sollte über eine Renovierung nachgedacht werden. Sieht nicht sehr einladend aus. Lobby, Speisesaal und Pool sehen gepflegt und schön aus. Leider konnte jeder von der Strandpromenade, die zwischen Strand und Pool ist, einfach in das Hotel hinein gehen und somit waren dort die Wertsachen nie "sicher". Es gab zwar einen Zaun, aber das Tor war offen und nicht abgeschlossen, so wie bei den anderen Hotels.


Zimmer
  • Gut
  • Man hat gesehen, dass das Zimmer renoviert war und im Gesamteindruck war es schön. Hat man genau hingesehen, sah man zB. dass in der Dusche der Schimmel wuchs und der Brausekopf total verkalkt war.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war gewohnt gut/ok, wie in jedem Riu Plaza, was ich bis jetzt war. Pizza an der Poolbar kostet ca 20 Dollar,


    Service
  • Eher gut
  • Wir habe unser erstes Zimmer getauscht (da sehr laut neben dem Maschinenraum) und die Dame an der Rezeption war bemüht. Konnte aber besser spanisch als englisch... Am Pool konnte ein Mitarbeiter gleich gar nicht englisch. Das Hotel bietet nur Valet-Parking an, was oft zu Chaos und längerer Wartezeit führt. Sie sind zwar bemüht, aber der Abstellplatz für die Autos, von wo sie dann in die Tiefgarage gefahren werden, ist zu klein. Außerdem verlangen sie pro Tag ca. 40 Dollar und möchten dann noch extra Trinkgeld. Der Preis ist meiner Meinung frech.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Man muss schon ein Auto haben um zu den Restaurants zu kommen oder sonstigen Einrichtungen zu kommen. Die Räder die man sich ausborgen kann in der Nähe, sind meist um 09:00 Uhr schon vergeben...


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage ist schön. Liegen könnten moderne/wertiger sein. Fitnessstudio ist alt und extrem klein. Strandabschnitt: war solala. Sehr viel Seegras. Wen das nicht stört, super Strand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen im Hotel Riu Plaza Miami Beach. Wir bedauern sehr zu erfahren, dass wir Sie nicht wirklich vollkommen von uns überzeugen konnten. Uns ist durchaus bewusst, dass der erste Eindruck immer als der Wichtigste wahrgenommen wird, doch wir können Ihnen versichern, dass dies was definitiv nicht den Standard widerspiegelt, dem wir im Hotel Riu Plaza Miami Beach anstreben, noch die vielen positiven Kommentare die wir auf den Hotelvergleichseiten erhalten. Seien daher bitte versichert, dass wir Ihren Kommentar an die zuständigen Abteilungsleiter zur Prüfung weitergeleitet haben. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie von uns zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Manager