Hotel Riu San Francisco - Adults only

Sehr geehrter Heiko, vielen Dank für Ihre Loyalität und für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen unser Haus nicht so sehr gefallen hat und Sie unser Hotel Riu Playa Park bevorzugen. Wir nehmen die Wünsche unserer Gäste hinsichtlich ihrer Zimmer gerne entgegen und versuchen diese selbstverständlich zu berücksichtigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie verstehen können, dass die Umsetzung immer von der Buchungslage abhängig ist. Dies ist in unserem Hotel genauso wie in den anderen Hotels. Was die Klimaanlage angeht in Ihrem Zimmer angeht sind wir sehr überrascht, da uns nicht bekannt ist, dass diese defekt ist. Schade, dass wir keine Gelegenheit erhalten haben uns Ihrer Beschwerde anzunehmen. Zögern Sie das nächste Mal bitte nicht unsere Kollegen anzusprechen; dafür sind wir ja auch persönlich vor Ort. Es ist uns sehr wichtig, unsere Stärken und Schwächen regelmäßig zu überprüfen und die Bedürfnisse unserer Gäste zu jeder Zeit erfüllen zu können. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um bei dem nächsten Meeting über Verbesserungsvorschläge sprechen zu können. Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder in einem unserer weltweit verfügbaren Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu San Francisco Online Reputation Manager