Aus DeutschlandDas Zimmer, Personal, Essen und Programm waren super. Die Pools einfach furchtbar sehr dreckig nicht geputzt und nicht gefiltert. Luftballonreste, Essensreste, Haare und Sand im Pool. In allen drei Hotels. Yucatan, Tequila und Playacar. Unsere beiden Kinder wurden sehr krank. Hatten Fieber, Ausschlag und mussten mit Antibiotika behandelt werden.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | L.B. |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Urlauber Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts zu schreiben. Zunächst einmal hoffen wir, dass es Ihren Kindern besser geht und sie sich erholt haben. Es freut uns zu hören, dass unser Personal während Ihres Aufenthalts einen ausgezeichneten Service geboten hat und dass die Mahlzeiten und Restaurants Ihren Gaumen erfreut haben. Bei RIU Hotels & Resorts steht die Gesundheit im Vordergrund. Daher befolgen wir in allen Bereichen ein Sicherheitsprotokoll, das Produktsicherheit und Qualität gewährleistet. Wir können garantieren, dass unsere regelmäßigen H&S-Inspektionen optimale Ergebnisse in diesem Bereich zeigen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare und Rückmeldungen ermöglichen es uns, ständig an der Verbesserung unserer Einrichtungen und Dienstleistungen zu arbeiten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir in Zukunft eine noch positivere Erfahrung mit Ihnen teilen können Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Hotel Riu Tequila Online Reputation Management
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