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Sina(19-25)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 3 Tagen • Verreist als Paar im Mai 2026
Verifizierter Aufenthalt
Enttäuschend
3 / 6

Ich würde das als zusätzlicher, fairer Hinweis formulieren — also: Es gibt eine Alternative, aber sie ist umständlich. Das wirkt glaubwürdig und ausgewogen. Uns war bewusst, dass es sich um ein lebhaftes All-inclusive-Hotel mit Partycharakter handelt – die Realität vor Ort empfanden wir jedoch deutlich extremer und wenig erholsam. Die Atmosphäre ist insgesamt sehr laut, viele Gäste wirken stark alkoholisiert und wenig rücksichtsvoll. In Restaurants ist es oft so laut, dass normale Gespräche kaum möglich sind. Wer zwischendurch Ruhe sucht, findet aus unserer Sicht kaum Rückzugsmöglichkeiten – man ist überall mitten im Geschehen. Zusätzlich empfanden wir den dauerhaften Geruch nach Essen auf der Anlage als unangenehm (am Strand aktuell auch starker Algen-Geruch). Der Pool wirkte auf uns mehrfach nicht sauber, teilweise schmierig und mit sichtbaren Verschmutzungen. Am Strand fehlen Schattenmöglichkeiten weitgehend, am Pool liegen die Liegen sehr dicht beieinander. Bauarbeiten nahe des Strandbereichs, ein häufig überfüllter Shuttle und die eingeschränkte Versorgung am Strand haben den Gesamteindruck zusätzlich verschlechtert. Getränke direkt am Strand gibt es erst ab mittags. Zwar kann man ab morgens die Poolbar im Nachbarhotel Yucatán nutzen, dennoch ist dies im Alltag umständlich und mit zusätzlichen Wegen verbunden. Für Gäste, die eine sehr laute und stark auf Unterhaltung ausgelegte Atmosphäre suchen, mag das Hotel passend sein. Wer trotz Partycharakter auch Erholung und ein angenehmes Ambiente erwartet, sollte die Wahl gut überlegen.


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Sina, Wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Es stimmt, dass das Riu Tequila für seine lebhafte Atmosphäre bekannt ist. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen RIU-Standards entsprochen hat und dass der Lärm Ihre Erholung beeinträchtigt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Unser Team betrachtet Ihre Kritik als Ansporn und arbeitet bereits an Verbesserungen, um den Komfort und den Service vor Ort flexibler zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer RIU-Hotels und -Resorts begrüßen zu dürfen, um Sie voll und ganz von unserer Leidenschaft für den Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Tequila Online Reputation Management

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