Hotel Riu Tikida Garden - Adults Only

Sehr geehrter Gast, wir möchten Ihnen danken, dass Sie erneut RIU Hotels & Resorts für ihren Urlaub ausgewählt haben und wir streben als globale Marke an, in unseren Hotels auf der ganzen Welt ein gleichbleibendes Qualitätsniveau zu halten. Gerne würden wir Ihnen mitteilen, dass Upgrades und Zimmerwünsche immer von der Verfügbarkeit dieser Abhängig sind und dass bei der Zimmervergabe unsere Rezeptionsmitarbeitet stets versuchen auf die Wünsche der einzelnen Gäste einzugehen, um allen ein Maximum an Komfort bieten zu können. Wir bedauern, dass Sie unser Rezeptionspersonal nicht über Mängel an der Klimaanlange informiert haben und wir können Ihnen versichern, dass keinerlei Reklamation zur Klimaanlage von anderen Gästen vorliegen haben, welche vor und nach Ihnen im selben Zimmer übernachtet haben. Ihr Kommentar über unsere Kellner überrascht uns sehr, denn das Ethos der Ausbildung unserer Mitarbeiter beinhaltet einen hilfsbereiten, freundlichen und sehr zuvorkommenden Service zu jeder Zeit. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel mit einem anderen Eindruck verlassen haben und haben Ihre Kommentare zur Prüfung an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Sie ein weiteres Mal in einem unserer weltweit verfügbaren RIU Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Services zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Tikida Garden Online Reputation Manager