Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Der Service ließ zu Wünschen übrig und die Sportaktivitäten waren nicht wie angegeben möglich. Das Essen hätte abwechslungsreicher sein können. Mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis waren wir leider nicht zufrieden.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen. Das Bett steht auf Rollen und ist schon etwas älter. Deswegen hört und merkt man jede Bewegung. Die Bettwäsche wird auf Wunsch gewechselt, hatte aber jedes Mal irgendwelche Flecken drauf. Ansonsten ist es ein relativ großes Zimmer, was seinem Zweck gut dient.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
Es gab zwar ein relativ großes Buffet, sodass auch zu Stoßzeiten keine langen Wartezeiten entstanden. Jedoch gab es jeden Tag das Gleiche - egal ob Frühstück, Mittag oder Abend.
Bester Service
- Rezeption
Das Personal ist freundlich aber sehr ruhig. Das kennen wir aus solchen großen Resorts anders. In einem 5-Sterne Resort hätten wir uns einen besseren Service gewünscht. Es kam des Öfteren vor, dass man länger gewartet hat, bis der Tisch abgeräumt wurde. Vor allem abends, wenn man etwas länger saß.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Es gab mehrere Pools - einen großen Hauptpool und einen kleineren. Beide waren nicht wirklich sauber und es war sehr viel los. Trotzdem hat man vereinzelt immer noch freie Liegen gefunden. Die Sauberkeit und der Zustand des Pools hätten besser sein können.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Der Strand war sehr schön. Es waren ausreichend Liegen und Schattenplätze vorhanden, egal zu welcher Tageszeit man an den Strand kam. Es wehte immer die rote Flagge, da relativ hohe Wellen und eine starke Strömung herrschen. Daher ist Baden im Meer leider nicht erlaubt gewesen.
Das Gym ist klein und hat überwiegend Cardio-Geräte. Hanteln nur bis 20kg. Der Tennis- und Fußballplatz sind durchgehend gesperrt. Hier kommt der Bodenbelag hoch. Leider stand das vorher in keiner Information des Hotels. Angepriesen werden auf den Bildern nagelneue Plätze. Wir hatten dieses Hotel extra gebucht, um etwas spielen zu können. Das war leider nicht möglich.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Am ersten Tag konnten wir eine Schildkröte bei der Eiablage beobachten. Und auch sonst hat man viele Schildkröten-Spuren an diesem Strand gefunden. Es gibt ausreichend Angebote von verschiedenen Anbietern, die sich auf jeden Fall lohnen. Egal ob Angeln mit den Locals oder eine Quad-Tour - hier ist für jeden was dabei.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jessica |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Jessica, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu verfassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ideal war und Sie ihn nicht so genießen konnten, wie Sie es sich gewünscht hätten. Es ist bedauerlich, dass Sie eine Verschlechterung der Qualität unserer Unterkünfte festgestellt haben. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass uns Ihre Worte überraschen und wir erstaunt sind über die von Ihnen beschriebenen Vorfälle, die in keiner Weise unseren hohen Standards entsprechen, die uns auszeichnen. Wir möchten betonen, dass wir über ein Team von Köchen verfügen, die sich täglich bemühen, den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden, aber leider mussten wir feststellen, dass dies in Ihrem Fall nicht möglich war. Alle unsere Hotels erfüllen die internationalen Hygienestandards. So werden beispielsweise Bettwäsche und Handtücher gemäß den in den allgemeinen Hygieneanweisungen festgelegten Temperaturgrenzen gewaschen und getrocknet. Der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste liegen uns besonders am Herzen, daher werden wir Ihre Bedenken an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Trotz dieses unglücklichen Vorfalls hoffen wir, dass die positiven Aspekte Sie dazu bewegen werden, wieder in die Kette der Riu Hotels & Resorts zurückzukehren. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Touareg Online Reputation Management
