Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wohl das schlechteste Riu Hotel in dem wir waren. Pool und Freizeitanlagen im desolaten Zustand. Man kann im Meer nicht baden, höchstens die Füsse nass machen.
Wir waren in Block 3 im 3.OG. Das Zimmer war neuer wie andere. Es war sehr schön und Meerblick, und sehr gross. Über die Riu Hotel App wurden alle Mängel immer sofort beseitigt.
Die Gerichte waren zum Teil gut, aber wenig Abwechslung. Im Hauptrestaurant sollten die Küchen und Kühlschränke gesäupert oder gleich ersetzt werden. Einfach nur widerlich in den Kühlschränken liegt unten der Schimmel drin. Sowas geht gar nicht.
Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.
Lage wäre gut. Aber das Meer hat so grosse Wellen und Strömung, das man nur ein paar Meter rein kann. Transfer 30min.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir wollten Tennisspielen Der Gummiboden hat sich gelöst und der ganze Boden hat Wellen. Der Pool ist widerlich. Alle stehen im Pool mit Getränkebecher in der Hand, und zwar überall, das Wasser ist über 30 Grad warm. Alle lassen die Becher stehen, oder sogar im Pool liegen. Der Pool ist alt, Rostflecken, und das Wasser ist trüb. Wir sind nicht einmal reingegangen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Rainer, vielen Dank, dass Sie sich erneut für ein RIU Hotel entschieden haben und nun Ihre jüngsten Eindrücke und Erfahrungen in unserem Hotel Riu Touareg zu schildern. Ein hohes Niveau an Service und Qualität sind für uns von höchster Priorität und unser alltäglicher Antrieb. Es freut uns zwar, dass Sie unsere Mitarbeiter so gelobt haben, aber es tut uns außerordentlich Leid zu lesen, dass Sie unser Hotel unzufrieden verlassen haben. Wir versichern Ihnen, dass das von Ihnen Beschriebene keineswegs unseren Servicestandards entspricht. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback zur Prüfung an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen dennoch sehr, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Sie von unserem Service, die Sie zu Recht von uns erwarten, zu überzeugen und Ihr Bild wieder ins Positive kehren zu können. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Touareg Online Reputation Manager
