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Chantal (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel aber mit Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist eher renovierungsbedürftig, aber dennoch schön. Die Lage ist super, der Strand ist toll und Tiere im Hotel eine schöne Attraktion.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer könnten langsam renoviert und modernisiert werden. Man sieht das überall mehrfach drüber gestrichen wurde. Die Duschkabine ist klein und dunkel und es gab einige rostige Stellen. Die Zimmer waren dennoch sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war gut aber nicht überragend. Es war eine schöne Atmosphäre und am Buffet hat man immer was leckeres gefunden. Schade war, das teilweise die à la carte Restaurants teilweise auch aus einem Buffet bestanden.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war immer nett und freundlich, dennoch auch manchmal etwas überfordert. In den Restaurants musste man manchmal lange auf das Essen warten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Ausflugsziele in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand gab es viele Möglichkeiten und Angebote und auch außerhalb konnte man viele tolle Ausflüge machen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chantal
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Chantal, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hotel Riu Yucatan und Ihr Feedback. Wir stimmen Ihnen zu! Unsere Lage ist wirklich top und von Ihr aus lassen sich vielen Ausflugsziele bequem erreichen. Mit großem Bedauern stellen wir allerdings fest, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Ihre Beurteilung hilft uns dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Natürlich werden wir Ihre Punkte in unsere tägliche Arbeit und unsere Trainings mit aufnehmen und hoffen so, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns wieder den gewohnten Eindruck bieten zu können. Mit freundlichen Grüssen Hotel Riu Yucatan Online Reputation Manager