Hotel Riviera

Total veraltetes und verschmutztes Hotel, das sehr in die Jahre gekommen ist. Es gibt im Raum Melide-Lugano wesntlich schönere und bessere Hotels zum gleichen Preis. Nie wieder Hotel Riviera in Melide !!!

Wir hatten ein Zimmer zur Seeseite, doch den Ausblick konnte man durch die sehr schmutzigen Scheiben nicht geniesen. Das Zimmer ist sehr spartanisch eingerichtet, Garderobe besteht aus einem Haken an der Wand. Die Matratzen sind noch kürzer als das ehe schon kleine Bett und sehr durchgelegen. " In der Besucherritze findet man noch Knabbereien vom Vorgänger. Den Höhepunkt setzte das Bad, das keine Heizung hatte und das bei 6 Grad Aussentemperatur in der Nacht.. Bei der bitte um einen elktr. Heizkörber, oder ein anderes Zimmer hieß es vom Hotelchef, den wir erst suchen mussten nur : Kann ich auch nichts machen. Ein versprochenes Zimmer am übernächsten Tag haben wir dann letztendlich auch nicht bekommen.

Das Frühstück ist akzeptabel, aber nicht gut. Jeden Tag das gleiche Angebot, das nur sehr zögerlich oder auf Anfrage nachgefüllt wird. Als wir um Rühreier zum Frühstück baten, bekamen wir nur die schroffe und unfreundliche Antwort: " Zu dieser Zeit ist die Küche nicht besetzt" ( dies war um 8.00 Uhr. Frühstückszeit ist von 7:30 bis 10.00 Uhr) Das Abendessen ist gut, jedoch kann mann bei HP das Hauptgericht nicht wählen, auch nicht a la Carte. Bei der Vorspeise hat man zwei Möglichkeiten. Die benutzten Tische werden nur mit der blanken Hand abgewischt. Sehr unhygienisch !!! Sehr viele kleine schreiende Kinder sorgten für eine besondere Atmosphäre ?!

Sehr unfreundlicher Empfang, kein direkter Ansprechpartner, unkompetentes Personal. Reklamtionen und Wünsche werden mit der Aussage "Kann ich auch nichts ändern abgetan" ( siehe Zimmerbewertung)

Die Lage ist sehr zentral, direkt am See gelegen. Um das Hotel herim befinden sich sehr viele Bars, mit enrsprechender abendlicher Geräuschkulisse.

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