Hotel Roc Arenas Doradas

Das Hotel Arenas Doradas habe ich für 4 Tage besucht. Dabei ist mir das größtenteils nicht nur unfreundliche, sondern auch oft unfähige und inkompetente Personal aufgefallen. An der Lobby Bar vermeidet das Personal, Kunden schnell zu bedienen. Einmal stand ich an der Bar und wollte etwas bestellen. Die eine Barkeeperin war gerade weg, der verbliebene Kellner schnitt erst seelenruhig noch weitere 4 Ananas zurecht, bevor er mich bediente. Er hatte mich vorher sehr wohl bemerkt und nur kurz aufgeschaut, sich aber dann schnellstens wieder seiner Ananas zugewandt. Es gibt wenige Ausnahmen beim Personal in diesem Hotel. Einmal hatten wir einem weiteren Gruppenmitglied im Restaurant zugewunken, woraufhin sich die Person auf den Weg zu unserem Tisch machte. Die aufmerksame Kellnerin brachte daraufhin sofort ein neues Gedeck. Ein anderer Kellner brachte uns regelmäßig neues Bier (ohne dass man danach fragen musste, normalerweise muss man darum kämpfen). Im Strandrestaurant El Galleon hatten wir eine furchtbare Bedienung. Der ganze Tisch hatte keinen Wein mehr (wir waren 10 Personen). Ich bat um noch etwas Wein (wir hatten alle Weißwein) und die Kellnerin kam mit einer halbvollen Flasche, mit der sie 4 Gläser füllte. Wir warteten geduldig und gingen davon aus, dass sie noch eine zweite Flasche holen würde, um den restlichen 6 Leuten an unserem Tisch noch einzuschenken. Als sie dann mehrmals durch den Raum ging, suchten ich den Blickkontakt, um sie darauf aufmerksam zu machen. Es war kaum zu glauben, doch sie schaute sofort weg. (bewusst!) Ein wirklich provokantes Verhalten. Die Langusten schmecken übrigens leicht modrig. Die gesamte Anlage ist in schlechtem Zustand und muss dringend renoviert werden. Große Teile des Buffets sind nicht essbar oder falsch zubereitet. Die Köche des Show-Cookings können nicht vernünftig kochen und verbraten jedes Stück Fisch bis zur Ungenießbarkeit. Das Rezeptionspersonal ist sehr unaufmerksam und man muss immer energisch um die Aufmerksamkeit kämpfen. Ich habe in meinem Leben noch nie so viel unqualifziertes, inkompetentes, unfreundliches und demotiviertes Personal gesehen wie in diesem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand