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Janina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Wenn wir noch mal nach Varadero kommen, dann hier!
4,0 / 6

Allgemein

Wir haben dort einen Familienurlaub gemacht und waren total begeistert! Eine tolle und gepflegte Anlage und super nettes Personal!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Bei den Zimmern gibt es gravierende Unterschiede!! Es gibt neu renovierte Zimmer die sehr schön sind und auch sauber! Dann gibt es die noch nicht renovierten Zimmer, die schon recht verwohnt aussehen. Man hat das Gefühl, dass diese Zimmer auch nicht mehr so gründlich gereinigt werden. Wir sind dort einmal umgezogen und haben uns insgesamt 5 Zimmer angeschaut bis wir eines hatten,das sauber und einigermaßen funktionsfähig war. Mit diesem Zimmer waren wir dann aber auch sehr zufrieden !


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Mit dem Essen waren wir nicht so zufrieden! Der Hauptgrund bestand an der Hygiene in den Restaurants. Diese ließen deutlich zu Wünschen übrig. Schmutzige Teller, schmutzige Tische und Stühle....Besteck und manchmal auch schimmeliges Brot. Die Köche haben sich immer sehr viel Mühe gegeben und meistens hat das Essen auch geschmeckt. Natürlich wiederholte sich auch alles und die Vielfalt verschwand nach 1 Woche . Beim nächsten Mal würden wir mehr auswärts essen gehen!


    Service
  • Gut
  • Mit dem Service waren wir höchst zufrieden. Man hat alles getan, damit wir uns wohl fühlen. Wir sind niemals auf genervtes Personal gestoßen auch beim 5x Zimmer begutachten. An den Bars wurden wir immer mit neuen Cocktail Überraschungen versorgt und hatten somit immer Abwechslung ! Ein besonderes Dankeschön ging an unseren Portier der uns bei den Umzügen geholfen hat und uns stets von A nach B brachte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der schönste Strand von Varadero ist definitiv an diesem Hotel zu finden . Wir sind den Strand entlang spaziert und sind mitten in Varadero an mehreren Stellen zum Strand hinunter gelaufen. An den öffentlichen Stränden ist oft sehr viel Müll zu sehen was an dieser Hotelanlage nicht so war. Man kann mit dem Doppeldecker Tourbus fast direkt vom Hotel zum Zentrum nach Varadero fahren.( kostet 5CUC und ist gültig für den ganzen Tag)! Ebenso bieten viele Oldtimer Taxen ihre Fahrdienste für wenig Geld an. Auch Tagestouren lassen sich entspannt von dort aus buchen Bzw organisieren. Nach Havanna sind es etwa 2-2,5 std mit dem Auto oder Bus!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    An den Freizeitangeboten gab es nichts zu meckern. Man konnte jeden Tag etwas unternehmen oder sich verschiedene Ausflüge buchen. Wir hatten in den 13 Tagen keinen Tag der Langeweile! Kritikpunkt geht an den Pool: in unserer ersten Woche war dieser umgekippt (grünes und trübes Wasser) was wohl auf eine zuvor veranstaltete fette Studentenparty zurückzuführen war. Der Pool wurde dann aber umgehend abgelassen, gesäubert und neues Wasser eingelassen!


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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Janina, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub zu genießen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in den ersten Zimmern hatten, in denen Sie sich befanden. Wir haben zwei Blöcke renovierter Zimmer und arbeiten in Zukunft daran, die anderen zu erneuern, wobei wir stets an die Zufriedenheit unserer Kunden denken. Wir bedauern, dass Ihnen unsere Angebote in Restaurants nicht gefallen haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden vielfältige Angebote in einem angenehmen Umfeld mit guter Hygiene und Sauberkeit anzubieten. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal besuchen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Grüße