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Mario und Steffi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 2 Wochen • Strand
Der Horror hat einen neuen Namen Roc Barlovento
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir können in allen Punkten der Bewertung von Marion zu stimmen.Die Anlage ist wirklich in einem schlimmen Zustand.Die Ausgangslage ist gut für Ausflüge oder auch mal um das Hotel zu verlassen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war eine Katastrophe.Alles dreckig, abgenutzt und versifft.Das Bad war ekelhaft.Kein Wasserdruck duschen dauert ewig.Der Kühlschrank war undicht und dadurch hatten wir im Flur immer eine Pfütze stehen.Der Schrank wo der Kühlschrank stand total verfault und schimmelig.Das ganze Zimmer stinkt nach Schimmel.Bei Regen war die Wand über dem Spiegel nass.Das war bei und zweimal der Fall.Das muss auch bekannt sein da diese Stellen frisch mit Farbe zu geschmiert wurde.Positiv waren die Matratzen.Klima Anlage ging nur auf 17 oder 26 Grad.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war immer das gleiche und schlechte Qualität.Kaltes Essen oder Tot gebraten. Wie hier einige Leute das Essen als gut oder sehr gut Bewerten ist für uns nicht nachvollziehbar.Wir sind dann ab und zu in Varadero Essen gegangen.Gutes Essen für kleines Geld.Die Kellner und Bedienungen waren immer bemüht und freundlich.Der Essensaal ist auf Kühlschrank Temperatur gekühlt.Viel zu kalt.Auch gibt es nicht die Möglichkeit draußen zu essen.Immer im Essensahl


    Service
  • Eher schlecht
  • Die meisten Leute an der Rezeption unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca 30 Minuten Fahrt zum Hotel.Ausflüge hatten wir Havanna gemacht sowie Segelausflug .War beides gut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird vieles angeboten und auch die Animation bemüht sich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario und Steffi
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi und Mario, Das kann man laut sagen, dass der Horror einen neuen Namen hat. Wie kann man hier seinen Urlaub verbringen, den Service das Essen die Getränke das Hotel, alles genießen, aber hier im Hotel nichts sagen und hinterher alles schlecht machen. Was sie hier in dieser Art und Weise schreiben hat keiner verdient dass in klar und in Deutsch. Unabhängig davon bevor ich in ein Land in Urlaub fliege, informiere ich mich vorher über das Land. Sie können kein anderes Land mit einem Europäischen Standard vergleichen. Es tut uns sehr leid, dass sie hier wie sie schreiben, so einen Horror Urlaub bei uns verbracht haben, aber auch keinem hier etwas gesagt haben, was ich nicht verstehen kann. Wenn ich mit irgendwas nicht zufrieden bin, spreche ich mit den Verantwortlichen und schreibe nicht hinterher so einen Mist. Jeder hat die Möglichkeit das Hotel zu wechseln und auch mehr zu bezahlen, bis hin zu einem fünf Sterne Service.