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Thomas Krause (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1 Woche • Strand
Ein für kubanische Verhältnisse empfehlenswertes F
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ich möchte vor allem erstmal das Engagement des Hotelmanagers Herr Klaus und seines Teams als vorbildlich hervorheben. Es wurde bei jedem Problem für eine optimale Lösung für den Gast gesucht. Wir waren vom 20.01.-29.01.2019 in dem Hotel, in der gleichen Reisegruppe wie Willi(vorherige Bewertung). Die Reisegruppe hatte eine 5tägige Rundreise mit unterschiedlichen Hotelqualitäten absolviert. Nun war man der Meinung in einem 4Sterne Hotel den "Himmel auf Erden" zu finden. Als das nicht für jeden eintraf, gab es eine kollektive Beschwerde beim kubanischen Vertragspartner, mit dem Ergebnis, daß ein Zimmerwechsel im Barlovento oder ein Hotelwechsel angeboten wurde. Willi hat es trotz dieses Angebotes vorgezogen im Barlovento zu bleiben. Bei jeder Einschätzung muß man die besonderen Umstände von Kuba berücksichtigen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren unter Berücksichtigung der kubanischen Verhältnisse gut, lediglich der Wasserdruck für die war im obersten Geschoß etwas gering. Warmes Wasser war immer vorhanden, was auf den Rundreisehotels nicht immer gegeben war. Die Sauberkeit war gut und durch die Zimmerfrauen wurde dies immer gewährleistet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Buffets waren sehr umfangreich, wobei auch an besonderen Theken noch individuelle Wünsche nach gebratenem Fisch oder Fleisch berücksichtigt wurden. Das natürlich nicht jeden Tag das Buffetangebot generell gewechselt wurde ist klar. Prinzipiell war für jeden Geschmack etwas zu finden. Die Belohnung des Personals mit einem kleinen Trinkgeld wurde dankend quittiert.


    Service
  • Gut
  • Der Service war ebenfalls gut. Durch den fehlenden Aufzug waren wir bei An-und Abreise auf einen Kofferträger angewiesen, was auch reibungslos klappte. Für irgendwelche Probleme war der Hotelmanager jederzeit ansprechbar und hat sich um eine sofortige Lösung bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt am Ortsanfang von Varadero in guter Lauflage zum Ortszentrum. Aus der Hotelanlage war ein unmittelbarer Zugang zu dem steinfreien feinsandigen Strand möglich. Sonnenschirme und Liegen am Strand waren ausreichend vorhanden, Handtücher zum Auflegen gab es kostenlos auszuleihen. Durch die Häufung von Badegästen war es natürlich nicht immer ruhig, aber keine Musikbeschallung. Wer es ruhiger haben wollte, konnte dies ein paar Meter weiter haben. Ausflüge in die nähere und weitere Umgebung wurden durch kubanische Veranstalter ausreichend angeboten. Für 5CUC konnte man mit dem Doppeldeckerbus(Hop on Hop off) den ganzen Tag Varadero erkunden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand standen Katamarans und Tretboote zur Verfügung, wobei die Katamarans wegen der oft hohen Wellen durch das Personal gesteuert wurden. Die Poolanlage(2 große Pools) war sauber und gepflegt. Liegen standen ebenfalls in ausreichender Zahl zur Verfügung, so daß frühes "Handtuchwerfen" nicht erforderlich war. Massagen wurden gegen Gebühr angeboten. Abends gab es Animation mit den verschiedensten Kulturangeboten, die auch zuweilen etwas"lautstark" waren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas Krause
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Elke, danke und nochmal Danke, für das was du schreibst, so wie es war, in dieser Gruppe. Du hast ja erlebt wie sich einige benommen haben und was sie hier schreiben, ist das nicht eine Unverschämtheit, außerdem greifen sie mich persönlich an, das sagst doch schon alles über diese Leute. Alles ega l auf dem Rücken anderer, koste es, was es wolle, falsche Aussage, anderer Gäste Belästigen, solche Gäste braucht kein Hotel. Du hast mir echt den Glauben zurückgegeben! Wir machen hier alles was möglich ist, aber Kuba ist, wie es ist und deshalb kommen die Leute hier her. Ich hoffe das du mal wieder zu uns kommst Elke. Saludos de Kuba Klaus https://www.youtube.com/watch?v=LNMCVb9l59o