Hotel Roc Barlovento

Bevor jemand diese Bewertung liest sollte er wissen ich schreibe diese nicht mit der rosaroten Kubabrille! Im Gegensatz zum Management bin ich nämlich nicht der Meinung hier werden Äpfel mit Birnen verglichen, sondern es wird mit zweierlei Maß gemessen. Man kann ein Land nicht mit einem anderen vergleichen aber die Leistung die man für sein Geld bekommt. Ich war davor für weniger Geld in einem Hotel in Dubai welchem ich hier bei derselben Bewertung 5 Sterne gebe also kann ich auf derselben Skala dem Roc Barlovento leider keine 5 Sterne geben, weil hier doch ein Unterschied wie Tag und Nacht herrscht! Wenn etwas nicht so gut ist macht es das nicht besser nur, weil es auf Kuba nun mal so ist oder auch alle andern Hotels nur dieses Niveau erreichen! Desweitern kann man sich auch mal andere Managementantworten anschauen wie die mit (konstruktiver) Kritik umgehen. Statt hier jede schlechte Bewertung in den Dreck zu ziehen und die Leute teilweise zu verunglimpfen (nein ich habe kein Furz quer im Hals stecken) sollte man vielleicht auf die Kritik eingehen und sie annehmen und versuchen sich selbst zu verbessern! Nein das bezieht sich nicht auf die Leute die versuchen Ihr Geld zurück zu bekommen und wirklich alles schlecht zu machen, weil das ist es nicht aber man muss eben auch objektiv bleiben! Auch die Aussage „das weiß doch jeder“ „jeder weiß wie es hier ist/aussieht“ verstehe ich nicht. Woher soll ich das wissen, wenn ich noch nicht dort war? Und für die überwiegend Kanadischen „Isolierbecher“ Benutzer kann das Hotel ja nichts das findet man wohl leider im gesamten Einzugsgebiet von Kanada und USA. Wir haben uns davon aber nicht sehr gestört gefühlt. Ich war schon mal vor ein paar Jahren in Varadero in einem anderen Hotel welches mir mehr zugesagt hat also kann ich zumindest etwas vergleichen. Wir haben während dem Aufenthalt nichts gesagt und reklamiert, weil wir es akzeptieren wir haben das bekommen was wir bezahlt haben nicht mehr und nicht weniger und wir wollen auch kein Geld zurück oder sonst was! Ich kenne es zum Glück auch von meinen anderen Reisen das es funktioniert ohne sich vor Ort über alles und jeden zu beschweren. Deshalb hier einige Vorschläge: • Überarbeitet euer Roc Plus Packet. Niemand weiß wirklich was beinhaltet ist am Strand, am Pool und im Restaurant gibt es Roc Plus Area Schilder die aber weder „besser“ sind noch hat es irgendjemand interessiert ob er Roc Plus hat oder nicht. Ich weiß nicht genau wie das geregelt wird vielleicht über die AI Armbänder aber es waren in allen Bereichen Leute mit grünen und grauen Bändern. • Mir ist bewusst das es auf Kuba nicht alles gibt und man Abstriche machen muss aber tauscht doch bitte mal die schimmligen Duschvorhänge aus ich stelle hier extra keine Fotos ein! • Unser Wasserhahn war total verkalkt und sah sehr unappetitlich aus. Vielleicht könnte man einen der 200 Mitarbeiter mit etwas Essig (gibt es Essig auf Kuba?) losschicken und die Vorderteile mal einen Tag in Essig einlegen. Glaubt mir das wirkt Wunder! • In unserem Zimmer tropfte die Klimaleitung welche wohl durch den Belüftungsschacht vom 1.OG nach unten verlegt wurde die ganze Nacht. Ich kann mir vorstellen, dass es Leute mit einem leichten Schlaf verrückt macht wie ein Tropfender Wasserhahn vielleicht kann man da etwas tun!? • Vielleicht könnte man bei einem 2 wochigen Aufenthalt die Bettlaken zumindest einmal wechseln.

Die Zimmer waren wohl für kubanische Verhältnisse gut. Was mich etwas störte war das ständige Tropfen der Klimaleitungen, der leicht verschimmelte Duschvorhang und der verkalkte Wasserhahn. Auch roch es ab und zu etwas modrig was vielleicht vom wohl durch die Klimaanlage feuchten Belüftungsschacht kommen könnte. Für den ab und zu vorkommenden Ölgeruch kann das Hotel auch nichts aber er ist leider vorhanden. Gegen Rost sage ich hier gar nichts was durch das Klima selbstverständlich vorkommt. Die Lampenschirme sahen aber alle neu aus und waren Rostfrei(nicht wie hier auf einigen Fotos zu sehen)! Sauber war das Zimmer aber wie gesagt hätten wir uns bei 14 Tagen Aufenthalt mal neue Bettlaken gewünscht. Wir hatten auch nicht immer 2 große Handtücher und mussten uns ab und zu mit kleinen abtrocknen. Frisch gewaschen rochen diese auch niemals.

Tja hier sind wir wohl etwas verwöhnt. Sicher ist das auf Kuba nun mal so aber es gibt hier jeden Tag das Gleiche. In Kuba wird serviert was es gibt! Lediglich an einer Station wird zwischen Geflügel, Schwein und Fisch gewechselt (ja es gibt noch die à la carte Restaurants was wohl etwas Abwechslung bringt aber für 14 Tage trotzdem etwas eintönig ist. Wir fragen uns auch woher die Spätzle auf Kuba kommen und warum man diese mit einer Bolognese Soße verschlimmert? Das Essen schmeckt größtenteils ok nur leider ist es je nachdem wann man kommt Buffettypisch schon etwas kalt. Das Wasser, was zum Essen gereicht wird und an den Bars, riecht und schmeckt nach Chlor. Was ich auch schade fand war als ich eine Wasserflasche für einen Ausflug besorgen wollte. An der Bar wollte man mir keine aushändigen und als ich an der Rezeption nachfragte wurde mir gesagt ich kann gern eine Flasche für 2 CUC kaufen. Ich habe mir dann Flaschen im Supermarkt für 0,7 CUC besorgen (genau dafür habe All Inc gebucht?). Das Hotel gibt sich aber denke ich schon große Mühe es wird auch jeden Tag in Strandnähe gegrillt was wir nicht versucht haben.

Das Personal war größtenteils Freundlich und wurde durch Trinkgeld natürlich immer freundlicher.

Das Hotel liegt direkt am Anfang von Varadero was eine kurze Anreise vom Flughafen bringt und man ist auch schnell im „Stadtkern“. Allerdings hat man auch in manchen Bereichen Verkehrslärm! Der Strand ist sehr schön und das Wasser kristallklar! Auch will ich hier die wirklich sehr gepflegte Außenanlage und den Pool des Hotels hervorheben! Auch wenn die Pooltechnik wohl nichtmehr so funktioniert wie vor 30 Jahren (ich glaube es war am ersten Pool mal eine Art Wasserfall vorhanden!?) macht der Pool Boy den Pool jeden Morgen sauber und befreit ihn von Blättern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab jeden Tag verschiedene Animationen am Poolbereich und abends Shows. Zusätzlich gab es einen Fitnessraum welcher eigentlich gar nicht so schlecht eingerichtet war und Tischtennis, Tennis, Billiard über Katamaran oder Tretboot war alles vertreten. Größtenteils sogar im All Inc dabei wenn ich es richtig gesehen habe.