Hotel Roc Barlovento

Sehr geehrter Herr: Im Hotel achten wir auf Hygiene, im Hotel haben wir keine Aufzeichnungen, dass wir Magen-Darm-Probleme im Allgemeinen im Hotel gehabt haben, wir haben Maßnahmen für die Sauberkeit des Strandes ergriffen, gerade jetzt haben wir Kommentare, dass der Strand sauber ist, wir haben das Personal verstärkt, um es zu gewährleisten. Was die Sonnenschirme am Pool betrifft, arbeiten wir daran, Schatten in den Pools zu haben, bald wird es gelöst sein, was das Zimmer betrifft, entschuldigen wir uns dafür, wir hätten dies gerne während Ihres Aufenthalts kommuniziert, um das Zimmer zu ändern oder wir hätten das Problem gelöst und wären zufrieden gewesen. Es tut uns leid, dass Ihnen die Gastronomie nicht gefallen hat. Wir werden bald einen internationalen Küchenchef haben, der uns helfen wird, das gastronomische Angebot zu verbessern und zu erweitern, wir arbeiten daran. Wir haben Mitarbeiter am Empfang und in der Öffentlichkeitsarbeit, die Deutsch sprechen. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, auch wenn er negativ ist, hilft er uns, uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihnen die Erfahrung nicht gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen Patricio Beautell