Mehr schein als sein. Möbel auf dem Zimmer mit Gebrauchsspuren Badezimmer mit Mängel z.B. Lüfter in der Dusche ohne Funktion. Toiletten Sitz lose
Sehr hellhörig, laut. Balkon zum Parkplatz, LKW Be/ Entladung. Abends Musik von der Bar, bei geschlossenen Fenstern. Flur vergleichbar mit Markthalle.
Personal an der Rezeption unfreundlich. Das Service Personal sehr freundlich.
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Lieber Enrico, Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten. Es tut uns besonders leid zu hören, dass Sie den Service an der Rezeption als unfreundlich empfunden haben und dass Ihr Zimmer in Bezug auf Lärm, Ausstattung und Zustand nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den technischen Mängeln sowie zum allgemeinen Zustand nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern prüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Servicepersonals positiv hervorheben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und empfehlen Ihnen gerne eine andere Zimmerkategorie, die Ihren Erwartungen besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Rocamar Lido Resort Team
