Hotel Römerstein

Meine beste Freundin und ich hatten im vergangenen Jahr das Ziel eines Kurztrips zur Erholung und Entspannung. Um auch ihrem 13-jährigen Sohn mehr vom wunderschönen Österreich zeigen zu können, kam dieser zu unserem Kurztrip mit. Wir reservierten telefonisch unser Zimmer im Landhaus Römerstein. Dieses sollte laut Homepage ein familienfreundliches Hotel in der Nähe unseres Ziels (Therme Loipersdorf) sein. Telefonisch wurden weiters die Liegen in der Therme für die beiden Wochentage reserviert. Dies wurde uns auch durch den Hotelbesitzer telefonisch bestätigt. Unsere Anreise war leider weniger entspannend, da wir sehr hektisch begrüßt und sofort mit "schlechten Nachrichten" konfrontiert wurden. Es sei nicht mehr möglich gewesen Liegen für uns zu reservieren. Wir müssten zumindest 2-3 Stunden warten, bevor wir in die Therme aufbrechen, da es momentan sicherlich nicht möglich wäre überhaupt in die Therme hinein zu kommen. Alternativen zur Zeitüberbrückung (zB Poolnutzung des Hotels) wurden uns leider nicht angeboten. Man schickte uns auf unser Zimmer. Unser Appartment-Zimmer war "Landhaus"-typisch eingerichtet und sehr sauber. Es gab ein wunderschönes Badezimmer und sehr komfortable Betten. Das Zimmer lag an der Rückseite des Hotels wodurch wir weder von Straßenlärm noch von ankommenden oder abreisenden Gästen gestört wurden. Das Frühstück, wobei anzumerken ist, dass uns die Uhrzeit fürs Frühstück falsch kommuniziert wurde, wurde unseren Vorstellungen leider kaum gerecht. Hatten sich 2-3 Personen an den Wurst- und Käsesorten bedient, war die Platte auch bereits geleert. Auch vom "typisch steirisch" gab es kaum etwas zu sehen oder erleben. Positiv war jedoch die große Auswahl an Brot- u. Gebäcksorten sowie an verschiedenen Müsli- u. Kornflakesvarianten. Dass wir für den Abend ein Essen auswärts geplant hatten und nicht das Abendessen mit den "Steirischen Schmankerl" in Anspruch nahmen wurde uns äußerst übel genommen. Der Grund, dass uns dieses zu früh sei - 19 Uhr - wurde gekonnt übergangen und schlechtweg ignoriert. Die Möglichkeit dieses erst gegen 20Uhr einzunehmen, war leider unmöglich. Das Personal war leider selten zu sehen und der Chef schien mit der Leitung der Rezeption etwas überfordert. Fragen wurden nur halbherzig beantwortet und Zusatzinformationen mussten regelrecht erzwungen werden. Auch die Abreise war leider weniger schön, da wir regelrecht aus dem Hotel geworfen wurden. Als Grund können wir uns lediglich den geplanten Urlaub der Besitzer/Angestellten für den nächsten Tag bzw. die nächsten Tage denken. Vielleicht war auch dies der Grund für die nicht angebotenen Freizeitaktivitäten und das hektische Treiben rund um unsere Abreise. Alles in allem haben wir uns in diesem "Familienhotel" leider nicht sehr wohl gefühlt. Auch gab man uns das Gefühl, aufgrund unseres Alters, nicht ganz ernst genommen zu werden. Die Sauberkeit der Zimmer und des Hotels sowie die ruhige Lage konnten leider nicht über das Fehlverhalten des Hotelbesitzer und über die nicht eingehaltenen Vereinbarungen hinwegtrösten.

Beliebte Aktivitäten

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