Hotel roomz Vienna Prater

Das Hotel liegt zwar in Nähe der U-Bahn Haltestelle WIen Praterstern und ermöglicht daher einen Blick auf den Prater, ist jedoch aktuell noch immer umgeben von Baustellen. Wenn diese alle fertig sind ist es ein sehr förmliches und eher geschäftliches Viertel, dem Austria Campus. Daher eher geeignet für Geschäftsreisende, die maximal eine Nacht in diesem Viertel zu tun haben.

Wir hatten die Panorama Suite. Es ist neu un modern eingricht aber noch nicht richtig nutzbar. Folgende Mängel mussten wir leider im Zimmer feststellen. Bei Ankunft waren alle Heizungen aus und daher war es unglaublich kaltn in den gesamten Räumlichkeiten. Der Teppich im "Wohnzimmer" war bereits mit einigen Flecken versehen, das extra WC war nicht mit Seife oder einem Handtuch ausgestattet. Die Möbel waren wild im Zimmer verteilt, so dass wir diese erstmal selbst richtig stellen mussten um uns im Zimmer bewegen oder die Schlafcouch nutzen zu können. Die Küche war zwar eingebaut aber nicht eingeschaltet, Es gab keinerlei Geschirr nicht mal Gläser. Es gab jede Menge Stauraum für Kleidung jedoch nur 3 Kleiderbügel, meiner Ansicht nach in einer Suite welche für 4 Personen ausgelegt sein soll, viel zu wenig. Im Hauptbadezimmer vermissten wir Kleinigkeiten, wie einen Zahnputzbecher, Aufhängemöglichkeiten für nasse Handtücher, die Dusche ist auch ohne Duschgel oder einer Ablagefläche für eigenes versehen - man muss immer durchs Bad zur Badewanne laufen an den Spender. Im Hauptbad war nur die Hälfte des Bodens beheizt, man stand also hin und wieder auf kalten Fliesen. Und ganz ganz großes Manko war die Sauberkeit. Das Zimmer wurde den Staubablagerungen zu folge bestimmt WOCHEN nicht gereinigt und auch während unserer zwei Nächte hat man lediglich mal die Handtücher ausgetauscht. der Rest blieb wie er war. Unser Geschirr vom Morgen stand noch abends auf dem Tisch und auch beabsichtige Kleinigkeiten auf dem Boden wurden nicht weggefegt oder aufgewischt. Alles in allem waren wir Mädels da wirklich schwer enttäuscht.

Leider war wie gesagt die Ausstattung der Zimmer schon sehr dürftig was einen Suite-Standard anbelangt. Es gab keinen Roomservice auch auf Nachfrage haben wir nicht mal Gläser bekommen sondern mussten dann an der Bar nachfragen. Auch hier haben wir nur widerwillig welche kommen, mit der Ausssage man habe selbst in der Bar für die Gäste nicht genügend Gläser.... Auch die Damen an der Rezeption waren nicht gerade begeistert als ich höflich und enttäuscht meine Beschwerden und Anliegen vorbrachte. Man erhielt einen Blick wie " was willst du eigentlich von mir? Was erwartest du denn?" Lediglich ein junger Herr ( vermutlich Auszubildender) versuchte mich positiv zu stimmen und nahm meine Beschwerden auf und entschuldigte sich mehrfach auch wenn er, leider keine Verbesserung erreichen konnte. Sehr fragwürdig finde ich es auch, dass bei einem neu eröffneten Hotel am Wochenende kein Management oder Vorgesetzter anwesend war um sich um die Beschwerden der Hotelgäste zu kümmern. Gerade am Wochenende sind die meisten Gäste im Hotel gewesen.

Die Lage zur UBahn ist top, jedoch ist die Umgebung sehr steril und hat wenig mit dem wiener Charme zu tun.

Beliebte Aktivitäten

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