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Erna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 1 Woche • Stadt
Sauberkeit fehlte in jeder ecke.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Bin noch vor Ort Reise morgen ab. Um so länger ich hier bin um so mehr fehlende Sauberkeit für 4 Sterne fällt mir auf. Am schwimmbad überall schimmel. Am schlimmsten finde ich es das die Toilette auf unserem Zimmer nicht geputzt wurde bis heute.Personal ist freundlich. Aber die Zustände echt schlimm. Sehr viele Kinder hier. Finde ich auch gut. Aber die Leute benehmen sich hier trotzdem das sie mit Kinder da sind unter der Gürtellinie. Am schlimmsten sind die Engländer. Und es sind viele davon da. Essen ist eintönig. Waren viel auswärts essen trotz all in.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Am Tag der anreise sind wir duschen gegangen und haben dann gemerkt das er Abfluss nicht funktioniert. Ganze Zimmer Unterwasser Bad und der Flur auf dem Gang. Bin ausgerutscht weil die Fliesen sehr glatt waren. Geprellter zeh. Der Handwerker nach der Beschwerde brauchte 1 Std und 30 min und zusagen das er jetzt da ein pulver rein gemacht hat und wir nicht 5 Std duschen gehenndürfen. Wegen meinem zeh hat sich erstmal keiner entschuldig.bis unsere Reiseleitung am nächsten tag kam und Stress machte. Auf einmal neues Zimmer bekommen ohne wenn und aber.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Das einzigste war toll das man nicht weit zum Strand hatte. Aber man konnte nichts hier machen. Wenn man sich nicht was geplant hatte so wie wir. Wir sind ein tag nach Barcelona mit einem Mietwagen gefahren.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Im Hallen Bad ist schimmel an den Wänden. Aber die Kinder Betreuung ist hier sehr gut.für Erwachsene leider zu wenig angeboten


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Juni 2016
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Erna
Alter:26-30
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir danken Ihnen das Sie sich die Mühe gemacht haben, den Fragebogen den Booking Ihnen zugesendet hat, zu beantworten. Es freut uns sehr zu lesen das Ihnen das Personal. Meinungen wie Ihre helfen uns zu lernen in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können. Geben Sie uns noch eine Chance und wir versichern Ihnen das Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns einen viel besseren Eindruck von uns haben werden. Mit freundlichen Grüssen Pol Pont - Guest Service Leiter Gästebetreuung der Rosamar Hotels