Sauberkeit des Zimmers leider nicht schön. Ventilator voll dickem Staub, Haare in der Dusche, Klimaanlage hat einen stinkenden Geruch hinterlassen. Zimmer im allgemeinen sehr in die Jahre gekommen. Fenster vom Bad ging auf den Hotelflur.
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Rosamar Maxim. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zimmer, das Ihnen zugewiesen wurde, nicht zufrieden waren. Wir möchten klarstellen, dass das Zimmer entsprechend der gebuchten Kategorie zugewiesen wurde, aber wir verstehen, dass Ihre Erfahrung nicht wie erwartet war. Wir hätten gerne von Ihrer Unzufriedenheit während Ihres Aufenthaltes gehört und hätten unser Bestes getan, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Unser Ziel ist es, immer den besten Service zu bieten und die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir werden weiter daran arbeiten, uns Tag für Tag zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Montse Vilella Direktor der Rosamar Hotels.
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