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Ute(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Juni 2013
Keine 4,5 Sterne, einiges müsste optimiert werden
4,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer sind schön groß und renoviert. Der Weg zum Stand ist ein Fußmarsch… nicht vorteilhaft! Die Putzfrau ließ zu wünschen übrig…. Donnerstags kommt gar keine Putzfrau, das darf in einem 4,5 Sterne Hotel auf keinem Fall passieren, habe ich auch noch nie gehört….. Trotz Beschwerde keine wesentliche Besserung. Das Essen war gut und das Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Vorwiegend Familien mit Kindern…


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Personal und Speisenangebot zufrieden waren. Wir bedauern, dass Ihnen die Reinigungsarbeiten in Qualität und Umfang nicht zugesagt haben. Wir sind bestrebt unseren Service fortlaufend zu verbessern, um unseren Gästen den Urlaub bestmöglich zu gestalten. Einen sonnigen Gruß aus Mallorca sendet Ihnen, die Direktion und das Personal aus dem allsun Hotel Rossella

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