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Lucia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
schönes Hotel, Service in der Hotelbar etwas lasch
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel, Frühstück , Zimmer und Welles top. In der Hotelbar gab es nichts zum knabbern Nüsse, Salzstangen usw. zu den Getränken. Das Zimmer Nummer 02 wurde uns zugesagt mit einer gefüllten Minibar aber es war keine Minibar vorhanden. Hatten am Abend das Personal aufmerksam gemacht dass mein Neffe Hochzeit hatte ob man da was machen kann zum Frühstück zur Überraschung, es wurde mir zugesichert. Hatte gesagt wir sind vier Personen doch leider war nur für zwei Personen gedeckt als wir vom Frühstück gingen. Etwas enttäuschend für vier Sterne. .


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lucia
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lucia, wir freuen uns sehr, dass Sie uns bewertet haben, vielen Dank dafür! Etwas missverständlich ist aber die Situation der gefüllten Minibar - unsere Minibars werden in keinem Zimmer gefüllt bereitgestellt. Noch dazu befindet sich in Ihrem gebuchten Zimmer gar keine Minibar, was aber auch so in unseren Preislisten und Zimmerbeschreibungen dargestellt ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals, sollten Sie von uns hier tatsächlich eine falsche Information erhalten haben! Auch möchten wir uns vielmals entschuldigen, wenn die Tischreservierung zum Frühstück nicht wunschgemäß funktioniert hat! Wir leiten diese Wünsche immer direkt an unser Serviceteam weiter - warum dies an diesem Tag nicht funktioniert hat, werden wir noch intern befragen und hoffentlich klären können. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und sonnige Grüße aus Fischen, Ihre Familie Karg